Naissance du Bonterra Club, le club spécial pour les clients spéciaux

21

janvier

La fidélité et la confiance dans notre complexe sont récompensées

Aujourd’hui, nous tenons à remercier d’une manière très spéciale les nombreux clients qui nous ont témoigné leur confiance de manières différentes mais tout aussi importantes.

  • D’une part, au Bonterra Resort, nous sommes très reconnaissants de la confiance que beaucoup de nos clients nous accordent année après année. Et c’est que la connexion qui a été créée après tant d’étés et d’hivers à profiter de vos vacances avec nous , est unique et très spéciale. En fait, nous sommes fiers de dire que vous êtes devenu notre famille.
  • De plus, nous vivons depuis près d’un an une situation exceptionnelle qui nous maintient dans un état d’alerte sanitaire, avec une grande incertitude et qui nous a empêché de mener une vie normale, qui nous manque tant. Pour cette raison, tous les clients qui ont visité le Bonterra Resort en 2020 méritent nos applaudissements les plus sincères et nos remerciements, de nous avoir fait confiance dans une période aussi difficile .

 

Et comment trouver une façon spéciale de vous remercier tous?

La réponse réside dans la naissance du Bonterra Club , un club qui peut offrir des privilèges à un groupe exclusif de clients spéciaux qui répondent à certaines exigences établies.

Qu’est-ce que Bonterra Club?

Les clients qui font partie du Bonterra Club auront les privilèges suivants:

  • Profitez du tarif le plus bas possible à tout moment.
  • Choisissez l’emplacement ou le numéro d’hébergement de votre choix sans frais supplémentaires.
  • Effectuez la réservation sans payer d’acompte ni recevoir un remboursement à 100% en cas d’annulation *.

 

De plus, ces avantages peuvent varier ou s’étendre en fonction des développements ou des besoins détectés.

Et quelles sont les conditions requises pour entrer dans le club?

Depuis janvier 2021, tous les clients qui:

  • Ils ont séjourné au Bonterra Resort pendant 3 années consécutives depuis 2017.
  • Ils ont séjourné au Bonterra Resort en 2020 pour un minimum de 3 nuits.

 

Nous récompensons ainsi le premier groupe pour sa fidélité et le second pour sa confiance dans une année aussi difficile et avec tant de difficultés à voyager.

Au cours des dernières semaines, nous avons informé tous les clients du Bonterra Club de leur situation et de leurs privilèges et nous continuerons de le faire chaque année avec ceux qui satisfont à l’exigence de fidélité.

De Bonterra Resort, nous voulons réitérer notre gratitude à tous les clients qui nous ont fait confiance et nous espérons que notre famille Bonterra Club continuera de grandir année après année.

* Accédez à notre page d’informations et conditions du Bonterra Club pour en savoir plus.

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Réservations

Condiciones de reserva

Estancias mínimas

Consultar estancias mínimas de reserva según temporada.

Reservas

Las condiciones de reserva son las siguientes:

  • Alojamientos: 25% del importe total de la estancia al formalizar la reserva.
  • Parcelas: 25% del importe total de la estancia al formalizar la reserva.

El resto será abonado a la llegada. Las reservas se confirmarán cuando se reciba el depósito anteriormente mencionado.

Bonterra Resort se compromete a reservar un tipo de parcela o alojamiento, pero nunca uno en concreto.

Las reservas de parcelas se realizarán para un mínimo de dos personas.

Anulaciones

La devolución del depósito de la reserva se realizará como se detalla a continuación: con más de un mes antelación: 90% del depósito; entre 7 y 30 días de antelación: 50% del depósito; menos de 7 días de antelación: 0% del depósito.

Presentación

La reserva que no llegue el día previsto, se mantendrá durante 24 horas. A partir de este momento, la reserva se considerará nula, excepto previo aviso por escrito.

Conditions de réservation

Séjour minimum
Veuillez consulter la durée minimum du séjour selon saison.

Réservations

Les conditions de réservation sont les suivantes :

  • Hébergements : 25% du montant total du séjour au moment de la réservation.
  • Emplacements : 25% du montant total au moment de la réservation.

Le reste devrait être réglé à l’arrivée. Les réservations seront confirmées après avoir reçu les arrhes mentionnées ci-avant. Bonterra Resort confirme uniquement un type d’emplacement ou hébergement, mais jamais un emplacement ou hébergement en particulier. Les réservations d’emplacements comprennent un minimum de deux personnes.

Annulations

Le remboursement de l’acompte de réservation sera effectué comme détaillé ci-dessous : plus d’un mois à l’avance : 90% de l’acompte ; entre 7 et 30 jours à l’avance : 50% de l’acompte ; moins de 7 jours à l’avance : 0% de l’acompte.

Arrivée avec retard
Les réservations se maintiendront pendant 24 heures au jour d’arrivée. À partir de ce moment, la réservation sera annulée, sauf avis préalable.