Des vacances faciles, confortables et sans barrières dans une Bonterra plus accessible

16

décembre

Chez Bonterra Park, nous ne cessons de travailler pour améliorer nos services et nos installations là où vous passez vos vacances. Et pour cela, nous savons qu’il est nécessaire d’être à l’écoute de vos besoins comme clients et de pouvoir vous proposer la meilleure offre qui vous permette de profiter d’un séjour confortable et agréable.

Si jusqu’à présent nos installations offraient déjà des services accessibles, nous avons poursuivi cette année les projets visant à améliorer l’adaptabilité afin que nos clients à mobilité réduite puissent passer un séjour plus confortable et plus sûr.

Quels services accessibles y avait-il jusqu’à présent au Bonterra Park?

Ces dernières années, nous avons fourni à nos installations les améliorations suivantes:

  • 1 villa adaptée et 1 chalet en bois.
  • Douches et toilettes adaptées dans les blocs sanitaires.
  • Toilettes adaptées dans le restaurant.
  • Chaise adaptée pour l’accès aux piscines.

Quelles améliorations ont été apportées ces derniers mois

Dans le but de continuer à améliorer notre offre de services adaptés, nous avons progressé ces derniers mois et continuons à travailler sur les réformes suivantes:

  • Extension à 2 villas adaptées avec toutes les mesures d’accessibilité.
  • Élimination des marches dans les chalets en bois.
  • Conversion de 3 parcelles aux conditions d’accessibilité.
  • Places de parking réservées à l’accueil et dans des hébergements adaptés.
  • Changement des portes de réception avec ouverture automatique.

Dans notre camping à Benicàssim, nous sommes conscients des besoins de tous les clients et l’accessibilité est essentielle pour faciliter les déplacements et le séjour de tous ceux qui en ont besoin.

Nous pensons que les vacances doivent être faciles, confortables et sans obstacle pour tous les clients visitant Bonterra Park et c’est notre devoir de le faire posible.

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Réservations

Condiciones de reserva

Estancias mínimas

Consultar estancias mínimas de reserva según temporada.

Reservas

Las condiciones de reserva son las siguientes:

  • Alojamientos: 25% del importe total de la estancia al formalizar la reserva.
  • Parcelas: 25% del importe total de la estancia al formalizar la reserva.

El resto será abonado a la llegada. Las reservas se confirmarán cuando se reciba el depósito anteriormente mencionado.

Bonterra Resort se compromete a reservar un tipo de parcela o alojamiento, pero nunca uno en concreto.

Las reservas de parcelas se realizarán para un mínimo de dos personas.

Anulaciones

La devolución del depósito de la reserva se realizará como se detalla a continuación: con más de un mes antelación: 90% del depósito; entre 7 y 30 días de antelación: 50% del depósito; menos de 7 días de antelación: 0% del depósito.

Presentación

La reserva que no llegue el día previsto, se mantendrá durante 24 horas. A partir de este momento, la reserva se considerará nula, excepto previo aviso por escrito.

Conditions de réservation

Séjour minimum
Veuillez consulter la durée minimum du séjour selon saison.

Réservations

Les conditions de réservation sont les suivantes :

  • Hébergements : 25% du montant total du séjour au moment de la réservation.
  • Emplacements : 25% du montant total au moment de la réservation.

Le reste devrait être réglé à l’arrivée. Les réservations seront confirmées après avoir reçu les arrhes mentionnées ci-avant. Bonterra Resort confirme uniquement un type d’emplacement ou hébergement, mais jamais un emplacement ou hébergement en particulier. Les réservations d’emplacements comprennent un minimum de deux personnes.

Annulations

Le remboursement de l’acompte de réservation sera effectué comme détaillé ci-dessous : plus d’un mois à l’avance : 90% de l’acompte ; entre 7 et 30 jours à l’avance : 50% de l’acompte ; moins de 7 jours à l’avance : 0% de l’acompte.

Arrivée avec retard
Les réservations se maintiendront pendant 24 heures au jour d’arrivée. À partir de ce moment, la réservation sera annulée, sauf avis préalable.