Aspetti da considerare nel Resort

ACCESSO

  • L’accesso al campeggio e l’utilizzo dei suoi servizi è riservato a coloro che hanno stipulato un contratto di soggiorno.
  • Gli animali domestici sono ammessi fino a un massimo di 2. Nei mesi di luglio e agosto devono essere sistemati nelle piazzole appositamente predisposte e non sono ammessi negli alloggi.

REGISTRAZIONE

  • Tutti i campeggiatori devono formalizzare il contratto di registrazione presso la reception al momento del loro arrivo, indicando il numero esatto di persone, tende, roulotte ed eventuali altri elementi a pagamento. Il mancato rispetto di questa regola comporta l’immediata espulsione. Una copia del contratto sarà inviata al cliente.
  • Eventuali modifiche alle dichiarazioni devono essere comunicate immediatamente alla reception. In caso contrario, gli oggetti o le persone che non fanno più parte del soggiorno non potranno essere detratti dal totale della fattura.
  • Il titolare del modulo di iscrizione è responsabile di tutti gli atti e i danni che possono essere causati da lui e/o dai suoi accompagnatori.
  • Per evitare che persone estranee entrino nel campeggio e per garantire la sicurezza dei nostri ospiti, vi chiederemo il numero di targa del vostro veicolo per consentire l’apertura automatica delle barriere. Vi verrà inoltre consegnato un braccialetto di identificazione da indossare durante il vostro soggiorno.

DIVIETO DI INSTALLAZIONE DI INFISSI E TENDE DA SOLE

  • È espressamente vietato ai clienti installare elementi che non corrispondono all’uso temporaneo, corretto e abituale del soggiorno nei campeggi e/o che danneggiano l’immagine turistica della struttura. Non è consentito installare pavimenti, recinzioni, lavandini, elettrodomestici e qualsiasi altro elemento che, per il modo in cui è fissato, trasmetta l’immagine di un soggiorno in campeggio.
  • L’installazione di tende da sole sulle piazzole è autorizzata a condizione che non arrechino danni agli alberi o alle strutture del campeggio. La Direzione si riserva il diritto di richiederne la rimozione se ritenute non idonee.

PAGAMENTO DEL SOGGIORNO/PARTENZA

  • I soggiorni devono sempre essere pagati in anticipo.
  • La fattura verrà inviata per posta una volta effettuato il pagamento completo.
  • L’alloggio sarà controllato alla partenza e, in caso di danni dovuti a un uso improprio, l’importo sarà pagato alla reception.
  • Gli alloggi devono essere lasciati liberi prima delle 11:00 e le piazzole prima delle 17:00. In caso di abbandono tardivo, verrà addebitato un supplemento.

PIAZZOLE

  • Gli orari di apertura/accesso sono dalle 7.00 alle 21.00/21.30. Gli ospiti con prenotazione possono accedere fino alle 00h.
  • L’arrivo delle prenotazioni avverrà a partire dalle ore 17, tranne nei casi in cui la piazzola sia già disponibile.
  • L’occupazione massima delle piazzole è la seguente:
    • Piazzola Premium e Deluxe: 5 persone. Le seguenti opzioni si escludono a vicenda: 4 tende / 3 tende con un veicolo / Un veicolo e una roulotte / Un camper.
    • Piazzola Confort: 4 persone. Sono ammesse le seguenti opzioni che si escludono a vicenda: 3 tende / 2 tende con un veicolo / Un veicolo e una roulotte / Un camper. Tutti gli elementi devono rientrare nei limiti della piazzola.
  • In nessun caso è consentito parcheggiare due auto o furgoni sull’appezzamento.
  • Il campeggio si riserva il diritto di designare le piazzole in alcuni periodi di alta occupazione.
  • Potrete occupare il vostro lotto solo dopo aver firmato un contratto che specifichi il numero del lotto.
  • È severamente vietato cambiare la piazzola assegnata all’arrivo senza la preventiva autorizzazione del personale.
  • I campeggiatori non possono sostare nel campeggio senza un’unità di pernottamento: tenda, roulotte o camper.
  • La prenotazione delle piazzole è soggetta a disponibilità ed è possibile solo per i soci del Bonterra Club o a pagamento, a condizione che venga rispettato il numero minimo di notti previsto a tale scopo.
  • La disponibilità della piazzola prenotata per posta prima delle ore 17.00 non è garantita.
  • Prima di prenotare, si prega di controllare le nostre condizioni generali di contratto e di prenotazione qui.

ALLOGGIO

  • Gli orari di apertura/accesso sono dalle 7.00 alle 21.00/21.30. Gli ospiti con prenotazione possono accedere fino alle 00h.
  • Potrete occupare il vostro alloggio solo dopo aver ricevuto le chiavi alla reception.
  • Non è consentito piantare tende di alcun tipo davanti agli alloggi.
  • Non possono essere forniti più materassi o lenzuola di quelli già disponibili.
  • La biancheria e gli asciugamani saranno cambiati settimanalmente se richiesto dal cliente.
  • Il numero totale di persone che occupano l’alloggio durante il soggiorno deve essere registrato il giorno dell’arrivo.
  • La prenotazione dell’alloggio è soggetta a disponibilità ed è possibile solo per i soci del Bonterra Club o con un supplemento, a condizione che venga rispettato il numero minimo di notti previsto.
  • Nel caso in cui l’arrivo sia successivo alla data stabilita e/o la partenza sia anticipata, il cliente dovrà pagare l’intero importo del soggiorno stabilito.
  • Prima di prenotare, si prega di controllare le nostre condizioni generali di contratto e di prenotazione qui.

VISITE

  • L’uso e il godimento delle strutture del campeggio è riservato solo ai clienti che hanno prenotato il loro soggiorno nel campeggio. I visitatori devono accompagnare il titolare della prenotazione e pagare l’importo indicato.
  • Al termine della visita, tutti i visitatori devono presentarsi alla reception per comunicare la loro uscita dal campeggio.

VEICOLI

  • La velocità dei veicoli non deve mai superare i 10 km/h.
  • Dalle 00h alle 7h è vietata la circolazione dei veicoli.
  • Nel campeggio non sono ammessi veicoli non registrati.
  • Le operazioni di carico e scarico dei veicoli devono durare al massimo mezz’ora.
  • Per motivi di sicurezza è vietato andare in bicicletta, skateboard, monopattini o scooter elettrici dopo le 22:00.

ORE DI RIPOSO

  • Si considerano ore di riposo quelle comprese tra le 00.00 e le 8.00, a cui il comportamento deve essere adeguato. Per non disturbare i vicini, TV, radio e altri dispositivi sonori devono avere un volume basso e in nessun caso saranno in funzione dalle 00h alle 8h.

FONTANE

  • Le fontanelle del campeggio sono fontanelle di acqua potabile, quindi sono ad uso esclusivo del consumo.
  • Per ovvie ragioni igieniche, non è consentito utilizzare le fontane per qualsiasi altro tipo di igiene personale (lavaggio di indumenti, utensili da cucina, piedi, ciabatte, ecc.) né è consentito svuotare qualsiasi tipo di sostanza (bagni chimici, rifiuti alimentari, ecc.). A tal fine sono presenti punti specifici in tutto il campeggio.

ACQUA DI SCARICO

  • Per ovvie ragioni igieniche e per la salvaguardia di alberi e piante, è vietato versarli sul terreno. Solo i bagni chimici dei blocchi sanitari sono destinati a questo scopo.
  • Il campeggio dispone di una toilette speciale per i camper.
  • Per lo smaltimento nei bagni chimici, è necessario utilizzare prodotti appropriati per evitare intasamenti e cattivi odori.

LAVASTOVIGLIE

  • Il campeggio dispone di un luogo adatto al lavaggio delle auto. È vietato lavarle al di fuori del luogo indicato.
  • Le tende possono essere lavate solo nell’autolavaggio.

GIOCHI E ANIMAZIONE

  • Per evitare di disturbare gli altri campeggiatori, questi si svolgeranno nelle aree designate a tale scopo.
  • I bambini sotto i 5 anni devono essere accompagnati da un adulto.
  • Se un genitore/tutore non vuole che il proprio figlio esca da solo durante e/o al termine dell’attività, deve comunicarlo al sorvegliante.

BARBECUE

  • È consentito l’uso di barbecue all’interno del sito, sempre nel rispetto dei vicini. Non è consentito accendere fuochi direttamente sul terreno o sull’erba artificiale.
  • I barbecue a carbonella non sono ammessi negli alloggi, ma solo quelli elettrici.

RIFIUTI

  • Devono essere depositati negli appositi contenitori e mai nei siti, nelle strade o nei prati.

ASSICURAZIONE

  • Il campeggio non risponde di oggetti e valori non depositati nelle cassette di sicurezza della reception. Il campeggio non risponde nemmeno dei danni di cui non è direttamente responsabile (ad esempio, danni causati da resina di alberi, formiche o simili, pioggia, vento, ecc.)
  • Il campeggio non può essere ritenuto responsabile se il veicolo del cliente viene danneggiato dall’urto con un marciapiede, un albero, un ramo, ecc.

INSTALLAZIONE E ALIMENTAZIONE

  • Solo il personale di manutenzione del campeggio è autorizzato a esaminare i guasti.
  • Per motivi di sicurezza, le porte dei quadri elettrici devono sempre rimanere chiuse.
  • I cavi elettrici devono essere collegati a terra e adeguatamente isolati.
  • Non è consentita la giunzione all’aperto.
  • Ogni sito dispone di una singola presa elettrica.