Domande Frequenti

Se venite con una roulotte o un camper, vi consigliamo di NON seguire le indicazioni su Google Maps, poiché l’uscita consigliata è complicata da strade strette.

  • Se provenite dalla N-340 da Castellón, prendete l’uscita Benicàssim centro (vedrete un distributore di benzina Repsol sulla sinistra) e attraversate l’intero centro di Benicàssim lungo la sua strada principale. Proseguendo dritto arriverete a Bonterra Resort.
  • Se provenite dall’autostrada AP-7 da qualsiasi direzione, prendete l’uscita 45, Oropesa del Mar e, una volta sulla N-340, uscite a “Benicàssim por la Costa”, in direzione Torre Bellver.
  • Se venite da Barcellona sulla N-340, seguite le istruzioni al punto precedente.

La restituzione del 100% della caparra viene effettuata esclusivamente se il motivo è dovuto a restrizioni applicate dopo la prenotazione.

Per tutti gli altri casi si applicano le seguenti condizioni:

  • Se ci avvisi con più di un mese di anticipo, viene restituito il 90% della caparra versata.
  • Se ci avvisi tra un mese e una settimana, verrà restituito il 50%.
  • Se ci informi con meno di una settimana di anticipo, non verrà effettuato alcun rimborso.

Se la cancellazione è per motivi medici o semplicemente desideri un cambio di date, esamineremo ogni caso individualmente per vedere le opzioni che possiamo offrirti.

Le ville sono case di costruzione con 2 camere da letto e soppalco, in grado di ospitare 6 persone o fino a 7 su richiesta. Gli chalet sono cabine in legno a un piano con 2 stanze e spazio per 4 persone.

Le ville Jazmín sono più vicine alla piscina, mentre le ville Lavanda si trovano in una zona più tranquilla e remota.

Tutti hanno in comune: cucina rinnovata con gas; stufa a pellet; lavastoviglie; aria condizionata caldo/freddo; stoviglie con tutto il necessario; Macchina da caffè Dolce Gusto, microonde e tostapane.

  • Lo chalet ALOE misura 43 m² e comprende una camera doppia e una camera con letto a castello.
  • Lo chalet PALMITO misura 49 m² e comprende una camera doppia e una camera con 2 letti singoli.
  • Lo chalet OLIVO misura 52 m² e comprende 20 m² di giardino privato, una camera matrimoniale e una camera con letto a castello a L.
  • Lo chalet MELIA ha le stesse caratteristiche dello chalet OLIVO, ma non comprende il giardino.

Tutti gli alloggi dispongono di utensili completi in cucina: pentole, padelle, posate, piatti, ecc.

Inoltre troverete anche lavastoviglie, microonde, tostapane e macchina da caffè a capsule “Dolce Gusto”.

Le famiglie devono seguire tutte le regole per rispettare tutti i vicini:

  • Sono ammessi solo 2 cani per nucleo familiare.
  • Questi devono rimanere all’interno del terreno di famiglia.
  • Gli animali domestici non possono essere lasciati soli in nessun momento della giornata.
  • Se circolano per le strade del resort, devono essere sempre legati col guinzaglio.

L’area delimitata coprirà i lotti delle strade D7, D8 e D9. In questo modo si esce dalla porta d’ingresso superiore del campeggio, che offre un facile accesso alla via verde e al parco giochi per cani.

Il late check-out è attivo da settembre a giugno, soggetto a disponibilità.
In alloggio si offre:
• Partenza alle 15:00 per 10€.
• Partenza alle 20:00 per 20€.

Per clienti di piazzole si offre la partenza fino alle 21:00. a 10€ tutto l’anno.

Fino alla spiaggia c’è una distanza di 550 mt. e ci vogliono circa 5-7 minuti a piedi, lungo la via Bisbe Serra.

Per raggiungere il centro di Benicàssim la distanza è la stessa della spiaggia, 550 mt. ma dirigendosi verso ovest, lungo av. Barcellona.

La piscina viene in genere utilizzata con l’acqua riscaldata da circa metà ottobre a metà aprile.

Durante il periodo estivo il tetto è aperto e viene utilizzata come piscina all’aperto.

Se hai già completato la procedura di richiesta per il PROGRAMA BONO VIAJE COMUNITAT VALENCIANA e hai ricevuto il tuo codice di accettazione, hai 2 opzioni di prenotazione:

  • Puoi chiamarci telefonicamente e indicare il codice nella tua prenotazione.
  • Puoi prenotare il tuo soggiorno attraverso il sito inserendo il codice nella sezione commenti.

Ci occuperemo noi di convalidarlo e fatturarti solo l’importo extra non scontato.

Sì. Le attività di animazione si svolgono tutto l’anno, sia durante la settimana che nel fine settimana. A seconda dei periodi e delle stagioni di vacanza vengono offerte attività più addatte agli adulti, bambini o entrambi i gruppi.

La nostra offerta di animazione comprende attività sportive, culturali, gastronomiche, laboratori per bambini, giochi…

Settimanalmente pubblichiamo nella nostra sezione web di animazione le attività previste in calendario.

Il servizio Wi-Fi è gratuito per gli alloggi e a pagamento per le piazzole, con i seguenti prezzi:

1 ora: 2€

1 giorno: 4 €

7 giorni: 12€

30 giorni: 18 €

Le prenotazioni minime variano durante l’anno e possono cambiare con l’avvicinarsi della data del soggiorno.

La prenotazione minima può essere compresa tra 2 e 7 notti a seconda della disponibilità e della stagione, quindi ti consigliamo di chiamarci o controllare il sito web qualche giorno prima della data di tuo interesse per sapere se i minimi sono cambiati.

Sì, abbiamo biciclette per adulti, bambini e con seggiolino posteriore per i più piccoli.

Abbiamo biciclette da turismo, mountain bike (MBT) e biciclette elettriche.

I prezzi di noleggio variano a seconda del tipo di bicicletta e del numero di ore o giorni di noleggio. Chiedete alla reception i prezzi specifici in base alle vostre esigenze.

Sì, hai un Mercadona vicino all’ingresso principale del Bonterra Resort; e se ti dirigi verso il paese, a meno di cinque minuti a piedi, troverai un Lidl. Inoltre nello stesso paese, situato a 500 metri di distanza, sono presenti più supermercati e negozi di ogni genere.