Häufige Fragen

Wenn Sie mit einem Wohnwagen oder Wohnmobil kommen, raten wir Ihnen, NICHT der Wegbeschreibung auf Google Maps zu folgen, da die empfohlene Ausfahrt durch enge Straßen erschwert wird.

  • Wenn Sie über die N-340 aus Richtung Castellón kommen, nehmen Sie die Ausfahrt Benicàssim-Zentrum (auf der linken Seite sehen Sie eine Repsol-Tankstelle) und durchqueren das gesamte Zentrum von Benicàssim auf der Hauptstraße. Geradeaus erreichen Sie das Bonterra Resort.
  • Wenn Sie aus einer beliebigen Richtung über die Autobahn AP-7 kommen, nehmen Sie die Ausfahrt 45, Oropesa del Mar, und auf der N-340 die Ausfahrt „Benicàssim por la Costa“ in Richtung Torre Bellver.
  • Wenn Sie auf der N-340 aus Richtung Barcelona kommen, folgen Sie den obigen Anweisungen.

Die Rückerstattung von 100 % der Anzahlung erfolgt ausschließlich, wenn der Grund dafür in Beschränkungen liegt, die nach der Buchung gelten.
In allen anderen Fällen gelten die folgenden Bedingungen:

  • Bei einer Kündigungsfrist von mehr als einem Monat werden 90 % der geleisteten Anzahlung zurückerstattet.
  • Wenn Sie uns zwischen einem Monat und einer Woche benachrichtigen, werden 50% der Anzahlung zurückerstattet.
  • Wenn Sie uns weniger als eine Woche im Voraus benachrichtigen, erfolgt keine Erstattung.
  • Wenn die Stornierung aus medizinischen Gründen erfolgt oder Sie einfach die Termine ändern möchten, werden wir jeden Fall individuell prüfen, um zu sehen, welche Möglichkeiten wir Ihnen anbieten können.

Bei den Villen handelt es sich um Häuser mit 2 Schlafzimmern im Loft-Stil, die für bis zu 6 Personen oder auf Anfrage für bis zu 7 Personen geeignet sind. Die Holzhütten haben 2 Schlafzimmern und Platz für 4 Personen.

Die Villen Jazmín liegen näher am Pool, während die Villen Lavanda in einem ruhigeren und abgelegeneren Bereich liegen.

Sie haben alle gemeinsam: renovierte Küche mit Gas; Pellet-Herd; Geschirrspüler; Klimaanlage warm/kalt; Geschirr mit allem, was man braucht; Dolce Gusto Kaffeemaschine, Mikrowelle und Toaster.

  • Holzhütte Chalet ALOE ist 43 m² groß und verfügt über ein Schlafzimmer mit Doppelbett und ein Zimmer mit Etagenbett.
  • Holzhütte PALMITO ist 49 m² groß und verfügt über ein Schlafzimmer mit Doppelbett und ein Schlafzimmer mit 2 Einzelbetten.
  • Holzhütte OLIVO ist 52 m² groß und verfügt über einen 20 m² großen Privatgarten, ein Schlafzimmer mit Doppelbett und ein Etagenzimmer in L-Form.
  • Holzhütte MELIA hat die gleiche Ausstattung wie das Chalet OLIVO, verfügt aber nicht über einen Garten.

Alle Unterkünfte verfügen über komplettes Geschirr in der Küche: Töpfe, Pfannen, Besteck, Teller, usw.

Außerdem gibt es einen Geschirrspüler, eine Mikrowelle, einen Toaster und eine Kapselkaffeemaschine „Dolce Gusto“.

Die Familien müssen sich an alle Regeln halten, um alle Nachbarn zu respektieren:

  • Es sind nur 2 Hunde pro Familieneinheit erlaubt.
  • Sie müssen auf dem Grundstück der Familie bleiben.
  • Haustiere dürfen zu keiner Zeit des Tages allein gelassen werden.
  • Wenn sie auf den Straßen des Resorts laufen, müssen sie immer angeleint sein.

Das Gebiet wird die Grundstücke der Straßen D7, D8 und D9 umfassen. Auf diese Weise können Sie den Campingplatz durch das obere Eingangstor verlassen, das einen einfachen Zugang zum Greenway und zum Hundepark bietet.

Später Check-out ist von September bis Juni möglich, je nach Verfügbarkeit.

In der Unterkunft wird es angeboten:

  • Check-out um 15.00 Uhr für 10 €.
  • Check-out um 20.00 Uhr für 20 €.

Auf Stellplätzen, Check-out bis 21.00 Uhr für 10 € das ganze Jahr über.

Die Entfernung zum Strand beträgt 550 m. und es dauert etwa 5-7 Minuten zu Fuß, entlang der Bisbe Serra Straße.

Die Entfernung zum Zentrum von Benicàssim ist dieselbe wie zum Strand, 550 m, aber in westlicher Richtung, entlang der Avenida Barcelona.

Das beheizte Schwimmbad wird in der Regel von Mitte Oktober bis etwa Mitte April genutzt.
In den Sommermonaten wird das Dach geöffnet und der Pool als Freibad genutzt.

Wenn Sie sich bereits für das COMUNITAT VALENCIANA TRAVEL VOUCHER PROGRAMME angemeldet und Ihren Annahmecode erhalten haben, haben Sie 2 Buchungsmöglichkeiten:

  • Sie können uns telefonisch anrufen und den Code bei Ihrer Buchung angeben.
  • Sie können Ihren Aufenthalt über die Website buchen und den Code in den Kommentaren angeben.

Wir werden sie validieren und Ihnen nur den zusätzlichen Betrag in Rechnung stellen.

Ja, es gibt das ganze Jahr über Unterhaltungsangebote, sowohl unter der Woche als auch an den Wochenenden. Je nach Zeiträumen und Ferienzeiten werden Aktivitäten für Erwachsene, Kinder oder beide Gruppen angeboten.

Unser Unterhaltungsangebot umfasst sportliche, kulturelle und gastronomische Aktivitäten, Kinderworkshops, Spiele…

Jede Woche veröffentlichen wir in unserem Unterhaltungsteil die im Kalender geplanten Aktivitäten.

Der Wifi-Service ist für die Unterkünfte kostenlos und für die Stellplätze kostenpflichtig, mit den folgenden Preisen:

1 Stunde: 2€.

1 Tag: 4€.

7 Tage: 12€.

30 Tage: 18€.

Die Mindestbuchungszahl variiert im Laufe des Jahres und kann sich ändern, je näher das Datum Ihres Aufenthalts rückt.

Die Mindestbuchung kann je nach Verfügbarkeit und Saison zwischen 2 und 7 Nächten liegen. Wir empfehlen Ihnen daher, uns anzurufen oder ein paar Tage vor dem gewünschten Termin auf der Website nachzusehen, ob sich die Mindestbuchungszahl geändert hat.

Ja, wir haben Fahrräder für Erwachsene, Kinder und mit einem Sitz auf der Rückseite für die Kleinsten.

Wir haben Tourenräder, Mountainbikes (MBT) und Elektrofahrräder.

Die Mietpreise variieren je nach Art des Fahrrads und der Anzahl der Stunden oder Tage, die man mietet. Fragen Sie an der Rezeption nach spezifischen Preisen für Ihre Bedürfnisse.

Ja, Sie haben einen Mercadona neben dem Haupteingang des Bonterra Resorts; Und wenn Sie in weniger als fünf Minuten zu Fuß in die Stadt gehen, finden Sie einen Lidl. Darüber hinaus gibt es in der gleichen Stadt, die 500 Meter entfernt liegt, weitere Supermärkte und Geschäfte aller Art.