Preguntas Frecuentes

Si vienes con caravana o autocaravana, te aconsejamos NO seguir las indicaciones de Google Maps, ya que la salida recomendada se hace complicada por calles estrechas.

  • Si vienes por la N-340 desde Castellón, toma la salida de Benicàssim centro (verás una gasolinera de Repsol a la izquierda) y cruza todo el centro de Benicàssim por su calle principal. Todo recto llegarás a Bonterra Resort.
  • Si vienes por la autopista AP-7 desde cualquier dirección, toma la salida 45, de Oropesa del Mar y, ya en la N-340 sal por «Benicàssim por la Costa», en dirección a Torre Bellver.
  • Si vienes desde Barcelona por la N-340, sigue las instrucciones del punto anterior.

La devolución del 100% del depósito se realiza exclusivamente si el motivo es por restricciones aplicadas tras la realización de la reserva.

Para el resto de casos, se aplicarían las siguientes condiciones:

  • Si nos avisas con más de un mes de antelación, se devuelve el 90% del depósito abonado.
  • Si nos avisas entre un mes y una semana, se devolverá el 50%.
  • Si nos avisas con menos de una semana de antelación, no procedería devolución.

Si la cancelación es por motivos médicos o simplemente deseas un cambio de fechas, revisaremos cada caso de forma individual para ver las opciones que podemos ofrecerte.

Las villas viviendas de construcción con 2 habitaciones y buhardilla, capacitadas para 6 personas o hasta 7, bajo petición. Los chalets son cabañas de madera de una planta con 2 habitaciones y espacio para 4 personas.

Villas Jazmín están más cerca de la piscina, mientras que Villas Lavanda se ubican en una zona más tranquila y alejada.

Todos ellos tienen en común: Cocina reformada con gas; estufa de pelets; lavavajillas; aire acondicionado frío/calor; menaje de cocina con todo lo necesario; cafetera Dolce Gusto, microondas y tostadora.

  • El chalet ALOE mide 43m² e incluye habitación de matrimonio y habitación con litera.
  • El chalet PALMITO mide 49m² e incluye habitación de matrimonio y habitación con 2 camas individuales.
  • El chalet OLIVO mide 52 m2 e incluye 20 m2 de jardín privado, habitación de matrimonio y habitación con litera en forma de L.
  • El chalet MELIA tiene las mismas características que el chelet OLIVO pero no incluye jardín.

Todos los alojamientos tienen menaje completo en la cocina: ollas, sartenes, cubertería, platos, etc.

Además, también encontrarás lavavajillas, microondas, tostadora y cafetera de cápsulas «Dolce Gusto».

Las familias deberán cumplir con todas las normas para respetar a todos los vecinos:

  • Solamente se permiten 2 perros por unidad familiar.
  • Estos deberán permanecer dentro de la parcela familiar.
  • No se permite dejar solas a las mascotas en ningún momento del día.
  • Si circulan por las calles del resort, deberán ir siempre atados.

La zona delimitada cubrirá las parcelas de las calles D7, D8 y D9. De esta manera, se puede salir por la puerta de entrada superior del camping, que ofrece un fácil acceso a la vía verde y al parque de esparcimiento canino.

El late check-out se activa de septiembre a junio, bajo disponibilidad.

En alojamientos se ofrece:

  • Salida las 15.00 hs. por 10 €.
  • Salida a las 20.00 hs. por 20 €.

En parcela se ofrece salida hasta las 21.00 hs. por 10€ durante todo el año.

Hasta la playa hay una distancia de 550 mt. y se tardan unos 5-7 minutos andando, por la calle Bisbe Serra.

Para llegar al centro de Benicàssim, la distancia es la misma que hasta la playa, 550 mt. pero en dirección oeste, por la av. Barcelona.

La piscina suele utilizarse en su propiedad de climatizada desde mediados de octubre hasta mediados de abril, aproximadamente.

Durante el periodo estival se abre el techo y funciona como piscina exterior.

Si ya has hecho el proceso de solicitud del PROGRAMA BONO VIAJE COMUNITAT VALENCIANA y has recibido tu código de aceptación, tienes 2 opciones de reservar:

  • Puedes llamarnos por teléfono e indicarnos el código en tu reserva.
  • Puedes reservar tu estancia a través de la página web incluyendo el código en el apartado de observaciones.

 

Nosotros nos encargaremos de validarlo y de facturarte solamente la cantidad extra no bonificada.

Sí. Las actividades de animación se mantienen todo el año, tanto entre semana como en fin de semana. Dependiendo de los periodos y épocas vacacionales, se ofrecen actividades más enfocadas a adultos, a niños o a ambos grupos. 

Entre nuestra oferta de animación se incluyen actividades deportivas, culturales, gastronómicas, talleres infantiles, juegos…

Semanalmente publicamos en nuestra sección de animación las actividades previstas en el calendario.

El servicio de Wifi es gratuito para alojamientos y de pago para parcelas, con los siguientes precios:

1 hora: 2€

1 día: 4€

7 días: 12€

30 días: 18€