Cari campeggiatori, stiamo per concludere l’anno e sembra che i giorni, i mesi e gli anni volino, vero? Come di consueto alla fine dell’anno, guardiamo anche a Bonterra Park per vedere cosa significasse per noi il 2019. Al momento, il nostro bilancio è molto positivo, dal momento che ha significato la continuità di un progetto che si consolida anno dopo anno.

Il nostro obiettivo principale è sempre stato quello di offrire il meglio dei servizi ai nostri clienti e per questo abbiamo lavorato con entusiasmo in diverse aree:

Il 2019 ha significato una svolta in termini di digitalizzazione rispetto alla gestione del lavoro incorporando la firma digitale e la fatturazione elettronica, misure che contribuiscono al risparmio di carta e una riduzione dei rifiuti seguendo un percorso di consapevolezza ecologica necessario che continueremo a coltivare .

Siamo consapevoli che il nostro personale fa la differenza. Il suo sorriso, la sua disponibilità e la sua professionalità fanno sapere ai nostri clienti che Bonterra Park apre le sue porte per farli sentire a casa.

Allo stesso tempo, abbiamo rafforzato tutti i dipartimenti sviluppando un vasto piano di formazione in cui tutti i nostri lavoratori sono stati in grado di espandere le loro conoscenze in modo soddisfacente. Durante tutto l’anno sono stati organizzati corsi di vendita, pronto soccorso e defibrillatore, prevenzione dei rischi, assistenza clienti, manutenzione della piscina, gestione delle macchine di sollevamento, nonché corsi di francese e tedesco. Allo stesso modo, sono state organizzate sessioni di coaching per i capi dipartimento, che ci hanno permesso di migliorare la gestione dei nostri team.

Immagine aziendale rinnovata

Il 2019 è stato un anno in cui abbiamo anche colto l’occasione per cambiare l’immagine aziendale, rinnovare il web e partecipare attivamente ai social network. Consapevoli della grande importanza di offrire un’immagine fresca e contemporanea, offriamo anche una comunicazione online bidirezionale con particolare attenzione ai suggerimenti e alle raccomandazioni dei nostri clienti e al fine di avviare una conversazione diretta con follower e ospiti.

Miglioramenti nelle nostre infrastrutture

Al fine di continuare a migliorare le strutture del Bonterra Park, abbiamo apportato modifiche molto significative alle infrastrutture del nostro campeggio a Benicàssim:

• • Da un lato, stiamo completamente rinnovando il blocco n. 3 di servizi, un’azione che prosegue il piano di riforma integrale dei moduli di servizi igienici e docce realizzati negli anni precedenti.
  • Inoltre, abbiamo apportato il cambio di pavimento nel nostro Social Club o Mini-Club e abbiamo ampliato l’arredamento, adattandolo alle esigenze dei nostri clienti e rispondendo alle attività che normalmente si svolgono in questo luogo.
  • In questa linea di trasformazione del nostro campeggio, il parco giochi situato sul retro del ristorante è stato spostato e completamente cambiato per il divertimento dei più piccoli. Accanto a lui, abbiamo incorporato un parco esercizi biosaludabile.

• Allo stesso modo, il campeggio è stato dotato di nuove aree per lo smaltimento dei rifiuti: nuovi contenitori e bidoni della spazzatura coperti di legno per dare al campeggio più calore e scorrevolezza.
• Allo stesso modo, sono stati installati nuovi contatori elettrici digitalizzati che rappresentano un grande progresso nella gestione quotidiana, nonché un maggiore dinamismo per soddisfare rapidamente i nostri clienti sia nelle trame che negli alloggi.
• E mentre continuiamo a lavorare, abbiamo già fissato degli obiettivi per il 2020, come ad esempio ampliare l’area di sosta della piscina per la prossima estate. Questo miglioramento, insieme all’acquisizione di nuovi lettini e all’eventuale estensione del suo programma, ottimizzerà in modo significativo il servizio offerto in quest’area estiva.

Ristrutturazione nelle nostre sistemazioni

Per quanto riguarda l’alloggio dal nostro campeggio a Benicàssim, Il 2019 è stato uno sforzo importante per il suo rinnovamento interno ed esterno. Oggi, sia gli chalet in legno che i bungalow situati vicino alla piscina sono stati dotati di erba, nuova vegetazione e le loro terrazze sono state ampliate.

Tutto sommato, stiamo cambiando materassi, divani, tende, stufe e illuminazione in tutte le sistemazioni. Abbiamo anche cambiato le coperte per trapunte, cuscini rinnovati, lenzuola e copriletti e asciugamani incorporati. Allo stesso modo, abbiamo sostituito le macchine da caffè con macchine da caffè a capsule e realizzato un miglioramento dei prodotti per la casa.

Tutti questi interventi fanno sì che le nostre sistemazioni rimangano ai massimi livelli, garantendo un comfort ottimale a tutti i nostri clienti.

Nel Bonterra Park facciamo anche uno sforzo importante per mantenere i sigilli di qualità che abbiamo avuto per anni e che ci consentono di mantenere procedure regolamentate e aggiornate: il rinnovo della ISO 9001: 2015 e Q lo confermano. Allo stesso modo, continuiamo a essere membri del Family Tourism Tour & Kids Club della Comunità Valenciana seguendo le misure SICTED.

Il nostro campeggio a Benicàssim è diventato una destinazione per tutta la famiglia durante la stagione estiva, nonché un luogo di relax e riposo in riva al mare per quei clienti che cercano il sole mediterraneo e le sue temperature miti.

A tutti voi, coppie, amici, famiglie e tutti coloro che per molti anni hanno trascorso brevi o lunghe stagioni con noi, sia in estate che in inverno … A tutti e tutti, vogliamo ringraziarvi in ​​maiuscolo. Hai reso il nostro un campeggio familiare con un’atmosfera incredibile di cui siamo immensamente orgogliosi.

Buon 2020!