Beste kampeerders, we staan ​​op het punt het jaar te beëindigen en het lijkt erop dat de dagen, maanden en jaren voorbij vliegen, nietwaar? Zoals meestal aan het einde van het jaar wordt gedaan, kijken we ook terug op Bonterra Park om te zien wat 2019 voor ons heeft betekend.Op dit moment is onze balans zeer positief, omdat het de continuïteit heeft betekend van een project dat jaar na jaar consolideert.

Ons belangrijkste doel is altijd geweest om de beste diensten aan onze klanten te bieden en hiervoor hebben we enthousiast gewerkt op verschillende gebieden:

2019 is een doorbraak geweest op het gebied van digitalisering met betrekking tot werkbeheer door de digitale handtekening en elektronische facturering, maatregelen die bijdragen aan papierbesparing en een vermindering van afval te bewerkstelligen volgens een noodzakelijk ecologisch bewustzijnspad dat we zullen blijven cultiveren.

We zijn ons ervan bewust dat onze medewerkers het verschil maken. Zijn glimlach, zijn beschikbaarheid en zijn professionaliteit laten onze klanten weten dat Bonterra Park haar deuren opent om ze zich thuis te laten voelen.

Tegelijkertijd hebben we alle afdelingen versterkt door een uitgebreid trainingsplan te ontwikkelen waarin al onze werknemers hun kennis naar tevredenheid hebben kunnen uitbreiden. Het hele jaar door zijn er cursussen gehouden op het gebied van verkoop, eerste hulp en defibrillator, risicopreventie, klantenservice, zwembadonderhoud, bediening van hefmachines, evenals cursussen Frans en Duits. Evenzo zijn er coachingsessies gehouden voor afdelingshoofden, waardoor we het management van onze teams konden verbeteren.

Vernieuwd bedrijfsimago

2019 was een jaar waarin we ook van de gelegenheid gebruik hebben gemaakt om het bedrijfsimago te veranderen, het web te vernieuwen en actief deel te nemen aan sociale netwerken. Bewust van het grote belang van het aanbieden van een frisse en eigentijdse uitstraling, bieden we ook een tweewegs online communicatie met speciale aandacht voor de suggesties en aanbevelingen van onze klanten en om een ​​direct gesprek aan te gaan met volgers en gasten.

Verbeteringen in onze infrastructuren

Om de faciliteiten van het Bonterra Park te blijven verbeteren, hebben we de infrastructuur van onze camping in Benicàssim zeer ingrijpend gewijzigd:

• • Aan de ene kant renoveren we blok # 3 van diensten, een actie die het plan van integrale hervorming van de modules van toiletten en douches die in voorgaande jaren is gemaakt, voortzet.
  • Bovendien hebben we de vloer in onze Social Club of Mini-Club veranderd en het meubilair uitgebreid, aangepast aan de behoeften van onze klanten en ingespeeld op de activiteiten die normaal op deze plek plaatsvinden.
  • In deze lijn van transformatie van onze camping is de speeltuin aan de achterkant van het restaurant verplaatst en volledig veranderd voor het plezier van de kleintjes. Naast hem hebben we een biosaludable oefenpark opgenomen.

• Evenzo is de camping uitgerust met nieuwe gebieden voor afvalverwerking: nieuwe containers en vuilnisbakken bedekt met hout om de camping meer warmte en zachtheid te geven.
• Op dezelfde manier zijn nieuwe gedigitaliseerde elektriciteitsmeters geïnstalleerd die een grote vooruitgang betekenen in het dagelijkse beheer, evenals een grotere dynamiek om onze klanten snel tevreden te stellen, zowel in percelen als in accommodatie.
• En terwijl we nog steeds werken, hebben we al doelen voor 2020, zoals het uitbreiden van de rustruimte van het zwembad voor de volgende zomer. Deze verbetering, samen met de aanschaf van nieuwe ligbedden en de uiteindelijke uitbreiding van het schema, zal de dienstverlening in dit zomergebied aanzienlijk optimaliseren.

Renovatie in onze accommodaties

Wat betreft de accommodaties van onze camping in Benicàssim, 2019 is een grote inspanning geweest voor de binnen- en buitenrenovatie. Tegenwoordig zijn zowel de houten chalets als de bungalows bij het zwembad uitgerust met gras, nieuwe vegetatie en zijn de terrassen uitgebreid.

Al met al veranderen we matrassen, banken, gordijnen, kachels en verlichting in alle accommodaties. We hebben ook de dekens voor dekbedden, vernieuwde kussens, lakens en spreien en ingebouwde handdoeken vervangen. Op dezelfde manier hebben we koffiezetapparaten vervangen door capsulekoffiezetapparaten en hebben we een verbetering van huishoudelijke artikelen doorgevoerd.

Al deze interventies zorgen ervoor dat onze accommodaties op het hoogste niveau blijven en zorgen voor optimaal comfort voor al onze klanten.

In Bonterra Park leveren we ook een belangrijke inspanning om de kwaliteitszegels te behouden die we al jaren hebben en waarmee we gereguleerde en bijgewerkte procedures kunnen handhaven: de vernieuwing van ISO 9001: 2015 en Q bevestigen dit. Evenzo blijven we lid van de Family Tourism Tour & Kids Club van de Valenciaanse Gemeenschap volgens de SICTED-maatregelen.

Onze camping in Benicàssim is tijdens het zomerseizoen een bestemming voor het hele gezin geworden, evenals een plek van ontspanning en rust aan zee voor klanten die op zoek zijn naar de mediterrane zon en de milde temperaturen.

Aan jullie allemaal, koppels, vrienden, families en al diegenen die al vele jaren korte of lange seizoenen bij ons hebben genoten, zowel in de zomer als in de winter … We willen jullie allemaal bedanken in hoofdletters. U heeft van ons een familiecamping gemaakt met een ongelooflijke sfeer waar we enorm trots op zijn.

Gelukkig 2020!