Aspects à prendre en compte dans le Resort

ACCÈS

L’accès au camping et l’utilisation de ses services sont réservés aux personnes ayant
souscrit un contrat de séjour.
Les animaux domestiques sont admis avec un maximum de 2. Pendant les mois de juillet
et août, ils doivent être placés dans les emplacements prévus à cet effet et ne sont pas
admis dans les logements.

INSCRIPTION

Tous les campeurs doivent formaliser le contrat d’inscription au bureau d’accueil au moment de leur arrivée, en indiquant le nombre exact de personnes, de tentes, de caravanes et de tout autre élément payant. Le non-respect de cette règle entraîne l’expulsion immédiate. Une copie du contrat sera envoyée au client.
Toute modification des informations déclarées doit être communiquée immédiatement à la réception. Dans le cas contraire, les objets ou les personnes qui ne font plus partie du séjour ne pourront pas être déduits du montant total de la facture.
Le titulaire du formulaire d’inscription est responsable de tous les actes et dommages qui peuvent être causés par lui et/ou ses compagnons.
Afin d’empêcher l’entrée de personnes étrangères au camping et d’assurer la sécurité de nos clients, nous vous demanderons le numéro d’immatriculation de votre véhicule pour que les barrières s’ouvrent automatiquement. Il vous sera également remis un bracelet d’identification que vous devrez porter pendant votre séjour.

5. INTERDICTION D'INSTALLER DES ÉLÉMENTS FIXES ET DES AUVENTSFIJOS Y TOLDOS

Il est expressément interdit aux clients d’installer des éléments qui ne correspondent pas à l’usage temporaire, correct et habituel du séjour dans les campings et/ou qui nuisent à l’image touristique de l’établissement. Il est interdit d’installer des sols, des clôtures, des éviers, des appareils électriques et tout autre élément qui, par son mode de fixation, donne l’image d’un séjour dans le camping.
L’installation d’auvents sur les emplacements est autorisée pour autant qu’ils ne causent pas de dommages aux arbres ou aux installations du camping. La Direction se réserve le droit de demander leur enlèvement s’ils sont considérés comme inappropriés.

PAIEMENT DU SÉJOUR/DÉPART

Les séjours doivent toujours être payés à l’avance.
La facture sera envoyée par mail une fois que le paiement intégral aura été effectué.
L’hébergement sera vérifié au moment du départ et en cas de dommages dus à une mauvaise utilisation, le montant devra être payé à la réception.
Les logements doivent être libérés avant 11 heures et les emplacements avant 17 heures. Si l’emplacement est libéré plus tard, un supplément sera facturé.

EMPLACEMENTS

- - - Les horaires sont de 7 heures à 21 heures ou 21:30 heures. Les clients ayant réservé pourront accéder jusqu’à 00h.
    - Les réservations doivent arriver à partir de 17h00, sauf si l’emplacement est déjà disponible.
    - L’occupation maximale des parcelles est la suivante:
      - Emplacement Premium et Deluxe : 5 personnes. Les options suivantes, mutuellement exclusives, sont autorisées : 4 tentes ou 3 tentes avec un véhicule ou Un véhicule et une caravane ou Un camping-car.
      - Emplacement Confort: 4 personnes. Les options suivantes s’excluent mutuellement : 3 tentes ou 2 tentes avec un véhicule ou Un véhicule et une caravane ou Un camping-car. Tous les éléments doivent entrer dans les limites de l’emplacement.
    - En aucun cas, il n’est permis de garer deux voitures ou fourgonnettes sur l’emplacement.
    - Le camping se réserve le droit de désigner des emplacements dans certaines périodes de forte occupation.
    - Vous ne pourrez occuper votre emplacement qu’après avoir signé un contrat précisant le numéro de l’emplacement.
    - Il est strictement interdit de changer l’emplacement qui vous a été attribué à l’arrivée sans l’autorisation préalable du personnel.
    - Les campeurs ne sont pas autorisés à séjourner sur le camping sans une unité d’hébergement pour la nuit : tente, caravane ou camping-car.
    - La réservation des emplacements est soumise à disponibilité et n’est possible que pour les membres du Club Bonterra ou contre paiement d’un supplément, à condition que le nombre minimum de nuits prévu à cet effet soit respecté.
    - La disponibilité d’un emplacement réservé par courrier avant 17h00 n’est pas garantie.
  Avant de réserver, veuillez consulter nos conditions générales
ici.

HEBERGEMENT

Les horaires sont de 7 heures à 21 heures ou 21:30 heures. Les clients ayant réservé pourront accéder jusqu’à 00h.
Vous ne pouvez occuper votre logement qu’après avoir reçu les clés à la réception.
Aucune tente de quelque nature que ce soit ne peut être plantée devant le logement.
Il est interdit de fournir des matelas ou des draps en plus de ceux qui sont déjà fournis.
Les draps et les serviettes seront changés chaque semaine si le client le demande.
Le nombre total de personnes occupant le logement pendant le séjour doit être enregistré le jour de l’arrivée.
La réservation d’un logement est soumise à disponibilité et n’est possible que pour les membres du Club Bonterra ou moyennant le paiement d’un supplément, à condition que le nombre minimum de nuits prévu à cet effet soit respecté.
En cas d’arrivée postérieure à la date prévue et/ou de départ anticipé, vous devrez payer le montant total du séjour prévu.
La disponibilité d’un emplacement réservé par courrier avant 17h00 n’est pas garantie.
Avant de réserver, veuillez consulter nos conditions générales ici.

VISITES

L’utilisation et la jouissance des installations du camping sont réservées uniquement aux clients qui ont réservé leur séjour au camping. Les visiteurs doivent venir avec le titulaire de la réservation et payer le montant indiqué.
A la fin de leur visite, tous les visiteurs doivent se présenter à la réception pour l’informer de leur départ du camping.

VÉHICULES

La vitesse des véhicules ne doit jamais dépasser 10 km/h.
La circulation des véhicules est interdite de 00h à 7h.
Aucun véhicule non immatriculé n’est autorisé à pénétrer dans le camping.
Le chargement et le déchargement des véhicules prendront au maximum une demi-heure.
Pour des raisons de sécurité, il est interdit d’utiliser des bicyclettes, des planches à roulettes, des scooters ou des scooters électriques après 22 heures.

HEURES DE REPOS

Les heures de repos sont considérées comme étant celles comprises entre 00h et 8h, auxquelles le comportement doit être adapté. Afin de ne pas déranger les voisins, les téléviseurs, radios et autres appareils sonores doivent avoir un volume faible et ne doivent en aucun cas fonctionner de 00h à 8h.

FOUNTAINES

Les fontaines du camping sont des fontaines d’eau potable, elles sont donc réservées à l’usage de la boisson.
Pour des raisons évidentes d’hygiène, il est interdit d’utiliser les fontaines pour tout autre type d’hygiène personnelle (lavage des vêtements, ustensiles de cuisine, pieds, pantoufles, etc.) et de vider tout type de substance (toilettes chimiques, déchets alimentaires, etc.). Pour ce faire, nous disposons de points spécifiques dans tout le camping.

EAUX USÉES

Pour des raisons évidentes d’hygiène et de préservation des arbres et des plantes, il est interdit de jeter les eaux usées sur le sol. Seules les toilettes chimiques situées dans les blocs sanitaires sont prévues à cet effet.
Le camping dispose d’une toilette spéciale pour les camping-cars.
Pour l’élimination dans les toilettes chimiques, il faut utiliser des produits adaptés afin d’éviter les bouchons et les mauvaises odeurs.

LAVAGE DES VOITURES

Le camping est équipé d’un emplacement approprié pour le lavage des voitures. Il est interdit de les laver en dehors de l’endroit indiqué.
Les tentes ne peuvent être lavées que dans la station de lavage.

JEUX ET ANIMATION

Afin de ne pas déranger les autres campeurs, ils se dérouleront dans les zones prévues à cet effet.
Les enfants de moins de 5 ans doivent être accompagnés d’un adulte.
Si un parent/tuteur ne veut pas que son enfant parte seul pendant et/ou à la fin de l’activité, il doit en avertir le moniteur.

BARBECUES

L’utilisation de barbecues est autorisée sur le site, dans le respect du voisinage. Il est interdit de faire du feu directement sur le sol ou le gazon artificiel.
Les barbecues au charbon de bois sont interdits dans les logements, seuls les barbecues électriques sont autorisés.

DÉCHETS

Les déchets doivent être déposés dans les conteneurs prévus à cet effet et jamais sur les sites, dans les rues ou sur l’herbe.

ASSURANCE

Le camping n’est pas responsable des objets et valeurs non déposés dans les coffres de la réception. Le camping n’est pas responsable des dommages qui ne sont pas directement imputables au camping (par exemple les dommages causés par la résine des arbres, les fourmis ou similaires, la pluie, le vent, etc.).
Le camping n’est pas responsable si le véhicule du client est endommagé par une collision avec une bordure, un arbre, une branche, etc.

INSTALLATION ET DISTRIBUTION ÉLECTRIQUE

Le personnel de maintenance du camping est le seul habilité à vérifier les pannes.
Pour des raisons de sécurité, les portes des armoires électriques doivent toujours rester fermées.
Les câbles électriques doivent être reliés à la terre et correctement isolés.
Les épissures à l’extérieur ne sont pas autorisées.
Chaque site ne dispose que d’une seule prise électrique.