Aspectos a tener en cuenta en el Resort

ACCESO

  • El acceso al camping y la utilización de sus servicios está reservado para quienes hayan contratado su estancia en el mismo.
  • Los animales domésticos están permitidos con un máximo de 2. En los meses de julio y agosto deberán colocarse en las parcelas designadas para tal efecto, no estando permitidas en los alojamientos.

INSCRIPCIÓN

  • Todo campista debe formalizar el contrato de inscripción en la oficina de recepción en el momento de su llegada, debiendo indicar con exactitud el número de personas, tiendas, caravanas y cualquier otro elemento sujeto a tarifa. El incumplimiento de esta norma es motivo de expulsión inmediata. Se enviará una copia del contrato al cliente.
  • Toda modificación de lo declarado debe ser comunicada a la recepción inmediatamente. De lo contrario, los objetos o personas que ya no formen parte de la estancia no podrán ser deducidos del total de la factura.
  • El titular de la ficha de inscripción será el responsable de todos los actos y perjuicios que puedan ocasionar él y/o sus acompañantes.
  • Para evitar la entrada al camping de personas ajenas a él y velando por la seguridad de los clientes, le solicitaremos la matrícula de su vehículo para que las barreras puedan abrirle automáticamente. Asimismo, se le entregará una pulsera identificativa que deberá llevar durante su estancia.

PROHIBICIÓN DE INSTALACIÓN DE ELEMENTOS FIJOS Y TOLDOS

  • Se prohíbe expresamente la instalación por parte de los clientes de elementos que no correspondan con los de uso temporal, propio y habitual de la estancia en los campings y/o perjudiquen la imagen turística del establecimiento. No se podrán instalar suelos, vallas, fregaderos, electrodomésticos y cualquier otro elemento que por su fijación transmita una imagen de permanencia en el camping.
  • Se autoriza la instalación de toldos en las parcelas siempre que no causen daño alguno en los árboles ni en las instalaciones del camping. La Dirección se reserva el derecho de solicitar su retirada si se considera no adecuado.

PAGO DE ESTANCIA/SALIDA

  • Las estancias deberán abonarse siempre por adelantado.
  • La factura será enviada por correo una vez realizado el pago completo.
  • Se revisará el alojamiento a la salida del cliente, y en caso de producirse desperfectos debido al mal uso, se deberá abonar su importe en recepción.
  • Los alojamientos deberán desalojarse antes de las 11h y las parcelas antes de las 17h. Si se desaloja más tarde, se deberá abonar un suplemento.

PARCELAS

  • El horario de apertura/acceso es a partir de las 7h y hasta las 21h/21:30h. Los clientes con reserva podrán acceder hasta las 00h.
  • La llegada de las reservas será a partir de las 17h salvo en los casos en los que la parcela ya esté disponible.
  • La ocupación máxima de las parcelas es la siguiente:
    • Parcela Premium y Deluxe : 5 personas. Admite las siguientes opciones, excluyentes entre sí: 4 tiendas / 3 tiendas con un vehículo / Un vehículo y caravana / Una autocaravana.
    • Parcela Confort: 4 personas. Admite las siguientes opciones, excluyentes entre sí: 3 tiendas / 2 tiendas con un vehículo / Un vehículo y caravana / Una autocaravana. Todos los elementos deben caber dentro de los límites de la parcela.
  • Bajo ningún concepto está permitido el estacionamiento de dos coches o furgonetas dentro de la parcela.
  • El camping se reserva el derecho de designar parcelas en ciertos periodos de alta ocupación.
  • Solo podrá ocupar su parcela una vez disponga del contrato firmado en el que está especificado el número de parcela.
  • Está terminantemente prohibido cambiar la parcela asignada a su llegada sin autorización previa del personal.
  • Los campistas no podrán quedarse en el camping sin una unidad de alojamiento para pernoctar: tienda, caravana o camping car.
  • La reserva de parcelas está sujeta a disponibilidad, solo siendo posible para los miembros del Bonterra Club o mediante el pago de un suplemento siempre y cuando se cumpla el mínimo de noches estipulado para ello.
  • No se garantiza la disponibilidad de la parcela reservada por correo antes de las 17 h.
  • Antes de reservar consulte nuestras condiciones generales de contratación y reserva aquí.

ALOJAMIENTOS

  • El horario de apertura/acceso es a partir de las 7h y hasta las 21h/21:30h. Los clientes con reserva podrán acceder hasta las 00h.
  • Solo podrá ocupar su alojamiento después de h aber recibido las llaves en recepción.
  • No se permite colocar ningún tipo de tienda delante del alojamiento.
  • No se podrán suministrar más colchones o sábanas de los que ya hay.
  • El cambio de sábanas y toallas se realizará semanalmente si el cliente lo sol icita.
  • El número total de personas que ocuparán el alojamiento durante la estancia debe ser inscrito el día de llegada.
  • La reserva de alojamientos está sujeto a disponibilidad, solo siendo posible para los miembros del Bonterra Club o mediante el pago de un suplemento siempre y cuando se cumpla el mínimo de noches estipulado para ello.
  • En el caso de que su llegada fuera posterior a la fecha contratada y/o la salida fuera anterior, deberá abonar la total idad de la estanc ia contratada.
  • Antes de reservar consulte nuestras condiciones generales de contratación y reserva aquí.

VISITAS

  • El uso y disfrute de las instalaciones del camping está reservado solo para los clientes que han contratado su estancia en el camping. Los visitantes deberán acudir con el titular de la reserva y abonar la cantidad indicada.
  • Al finalizar su visita todas las personas visitantes deberán personarse en recepción para comunicar su marcha del camping.

VEHÍCULOS

  • La velocidad de los vehículos no deberá superar nunca los 10 km/h.
  • De 00h a 7h queda prohibida la circulación de vehículos.
  • No se permite la entrada en el camping a ningún vehículo que no esté inscrito.
  • La carga y descarga con vehículos será de media hora como máximo.
  • Por motivos de seguridad queda prohibido circular en bicicleta, monopatín, patinete o patinete eléctrico después de las 22h.

HORAS DE DESCANSO

  • Se consideran horas de descanso las comprendidas entre las 00h y las 8h, a ello deberán adaptarse las conductas. Con el fin de no molestar a los vecinos, las TV, radios, y otros aparatos sonoros deberán tener el volumen bajo, y en ningún caso funcionarán de 00h a 8h.

FUENTES

  • Las fuentes del camping son de agua potable, por lo que son para uso exclusivo de consumo.
  • Por evidentes motivos de higiene no se permite utilizar las fuentes para ningún otro tipo de aseo personal (lavar ropa, utensilios de cocina, pies, zapatillas, etc.) ni se permite vaciar ningún tipo de sustancias (WC químicos, restos de comida, etc.). Para ello disponemos de puntos específicos en todo el camping.

AGUAS RESIDUALES

  • Por evidentes motivos de higiene y de conservación de árboles y plantas, se prohíbe el vertido al suelo de las mismas. Sólo los WC químicos situados en los bloques sanitarios están destinados a este fin.
  • El camping dispone de un servicio de WC especial para autocaravanas.
  • Para desechar en los WC químicos se deberán utilizar los productos adecuados para evitar obstrucciones y mal olor. 

LAVACOCHES

  • El camping cuenta con un lugar apropiado para el lavado de coches. Queda prohibido lavarlos fuera del sitio indicado.
  • Las tiendas únicamente podrán lavarse en el lavacoches.

JUEGOS Y ANIMACIÓN

  • Con el fin de evitar molestias a otros campistas, estos se realizarán en las zonas destinadas a tal efecto.
  • Los menores de 5 años deben realizar las actividades de animación acompañados de un adulto.
  • Si un padre/madre/tutor no quiere que su hijo se marche solo durante y/o al finalizar la actividad, deberá notificarlo al monitor.

BARBACOAS

  • Se autoriza el uso de barbacoas dentro del emplazamiento, respetando siempre a los vecinos. Nunca se hará fuego directamente en el suelo o césped artificial.
  • No se permite el uso de barbacoas de carbón vegetal en los alojamientos, solo eléctricas.

BASURAS

  • Se depositarán en los recipientes destinados a tal fin y nunca en los emplazamientos, calles o en el césped.

SEGUROS

  • El camping no se hace responsable de los objetos y valores no depositados en las cajas de seguridad de recepción. No responderá tampoco de daños que no le sean directamente imputables (p. ej. los producidos por resina de árboles, hormigas o similares, lluvias, viento etc.).
  • El camping no se hace responsable si el vehículo del cliente sufre daños por chocar contra un bordillo, árbol, rama, etc.

INSTALACIÓN Y SUMINISTRO ELÉCTRICO

  • El personal de mantenimiento del camping son los únicos autorizados para examinar las averías.
  • Por razones de seguridad, las puertas de los armarios eléctricos deben permanecer siempre cerradas.
  • Los cables eléctricos deberán disponer de toma de tierra y deben estar debidamente aislados.
  • No se autorizan los empalmes en el exterior.
  • Cada emplazamiento dispone de una única toma de electricidad.