Das BONTERRA RESORT blickt auf eine über 55-jährige Geschichte zurück und bietet Campinggästen Unterkunft und Verpflegung. Wir befinden uns in einer touristisch sehr attraktiven Umgebung, mitten im Zentrum von Benicàssim und nur 500 Meter von den schönsten Stränden der Costa Azahar entfernt.

Unser Unternehmen nimmt dank der hohen Qualität unserer Einrichtungen und Dienstleistungen und vor allem dank der Fähigkeit unseres gesamten Teams, unseren Interessengruppen zuzuhören und sie zu verstehen, um so schnell wie möglich mit konkreten Maßnahmen und Strategien zu reagieren, eine führende Position in unserer Branche in Europa ein.

Im Rahmen dieser Verpflichtung unterliegen alle unsere Handlungen einer „Qualitäts- und Umweltmanagementpolitik”, die sich an den Zielen für nachhaltige Entwicklung (SDGs) orientiert und auf den folgenden Grundsätzen basiert:

 

1. Einführung und Aufrechterhaltung eines Managementsystems gemäß den Normen ISO 9001 und ISO 14001, Q von Qualitur, Compromiso Calidad Turística en Destino (SICTED) und S von Sostenibilidad, um dessen Wirksamkeit kontinuierlich zu verbessern.

 

2. Einrichtung, Aufrechterhaltung und Verbesserung von Prozessen, deren ordnungsgemäße Entwicklung und Kontrolle dazu beitragen, unseren Interessengruppen gemäß ethisch korrekten Standards, Verfahren und Normen die besten Ergebnisse in Bezug auf Gastfreundschaft zu garantieren.

 

3. Aufrechterhaltung eines Verhaltens, das stets den für unsere Tätigkeit geltenden gesetzlichen Anforderungen und anderen Anforderungen, denen sich die Organisation freiwillig unterworfen hat, entspricht.

 

4. Förderung des Umweltschutzes bei unseren Interessengruppen durch eine ständige Aktualisierung der Verfahren, um die Auswirkungen auf die Umwelt zu minimieren, Umweltverschmutzung zu verhindern und die Bewirtschaftung der natürlichen Ressourcen zu optimieren. Sensibilisierung und Bewusstseinsbildung sowohl des internen als auch des externen Personals für umweltgerechtes Verhalten durch Schulungen zu guten Umweltpraktiken.

 

5. Verbreitung angemessener Verhaltensweisen in Schutzgebieten, Naturschutzgebieten und an Stränden in unserer Umgebung.

 

6. Förderung des Bewusstseins und der Verantwortung unserer Mitarbeiter für die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Interessengruppen. Einbeziehung aller Mitarbeiter, Integration neuer Ideen und Erreichen eines hohen Maßes an Engagement, das uns Zufriedenheit und Stolz vermittelt und sich somit positiv auf unser eigenes Wohlbefinden und das unserer Kunden auswirkt.

 

7. Kontinuierliche Schulung aller an unseren Aktivitäten beteiligten Mitarbeiter, um ihre Kompetenzen zu verbessern. Motivieren Sie zur Erkennung von Verbesserungsmöglichkeiten, fördern Sie die Beratung, Beteiligung und aktive Einbindung der Mitarbeiter.

 

8. Die notwendigen Ressourcen zuzuweisen, um die im Rahmen dieser Politik genehmigten Ziele zu erreichen, und diese regelmäßig anhand der zu diesem Zweck festgelegten Indikatoren zu überwachen, um eine kontinuierliche Verbesserung sicherzustellen.

 

Violeta Bonet Ricós
Geschäftsführerin Bonterra Resort
23. Mai 2025