Das BONTERRA RESORT kann auf eine über 55-jährige Geschichte zurückblicken und bietet touristische Dienstleistungen in Form von Campingplätzen und Bungalows an. Unser Standort hat einen großen touristischen Wert, im Herzen von Benicàssim und nur 500 Meter von den besten Stränden der Costa Azahar entfernt.

Unser Unternehmen nimmt dank der hohen Qualität unserer Einrichtungen und Dienstleistungen sowie der Fähigkeit unseres gesamten Teams, den betroffenen Personen zuzuhören und sie zu verstehen, um so schnell wie möglich mit konkreten Maßnahmen und Strategien zu reagieren, eine führende Position in unserem Sektor in Europa ein.

Im Rahmen dieses Engagements wird unser gesamtes Handeln durch eine „Qualitäts- und Umweltmanagementpolitik“ bestimmt, die auf den folgenden Grundsätzen beruht

1. Einführung und Aufrechterhaltung eines Managementsystems, das den Normen ISO 9001 und ISO 14001 sowie dem Q von Qualitur entspricht, um dessen Wirksamkeit ständig zu verbessern.

2. Einführung, Aufrechterhaltung und Verbesserung von Prozessen, deren ordnungsgemäße Entwicklung und Kontrolle dazu beitragen, den betroffenen Personen ein Produkt und eine Dienstleistung in Übereinstimmung mit ethisch korrekten Mustern, Verfahren und Normen zu garantieren, um das beste Ergebnis in Bezug auf die Gastfreundschaft zu erzielen.

3. Aufrechterhaltung eines Verhaltens, das sich ständig an die Einhaltung der sektoralen und arbeitsrechtlichen Vorschriften sowie der geltenden Umweltvorschriften anpasst.

4. Förderung der Erhaltung der Umwelt mit den betroffenen Personen und menschlichen Teams durch eine ständige Aktualisierung der Verfahren, um die Auswirkungen auf die Umwelt zu minimieren, die Verschmutzung zu verhindern und die Verwaltung der natürlichen Ressourcen zu optimieren. Sensibilisierung des internen und externen Personals für ein angemessenes Umweltverhalten durch Schulung in guten Umweltpraktiken.

5. Förderung der Kenntnisse und des Verantwortungsbewusstseins unserer Mitarbeiter im Hinblick auf die Bedürfnisse und Erwartungen der betroffenen Personen. Alle Menschen einbeziehen, neue Ideen integrieren und ein hohes Maß an Engagement erreichen, das es uns ermöglicht, zufrieden und stolz zu sein, was sich wiederum auf unser Wohlbefinden und das unserer Kunden auswirkt.

6. Kontinuierliche Schulung des gesamten Personals, das an unseren Aktivitäten beteiligt ist, um seine Fähigkeiten zu verbessern. Motivierung zur Erkennung von Verbesserungsmöglichkeiten, Förderung der Konsultation und der aktiven Beteiligung des Personals.

7. Zuweisung der erforderlichen Mittel zur Erreichung der im Rahmen dieser Politik beschlossenen Ziele und regelmäßige Überwachung dieser Ziele anhand der zu diesem Zweck vorgeschlagenen Indikatoren, um eine kontinuierliche Verbesserung zu gewährleisten.

2. November 2022