Incertezza, sicurezza e auto-richiesta: tre concetti che ci hanno accompagnato durante questo 2020

30

Dicembre

Hai notato come è passato il tempo durante questo 2020?

Solo 12 mesi fa abbiamo iniziato un mese di gennaio con mille progetti e festeggiando l’inizio dell’anno con tutti i clienti abituali della stagione invernale. Clienti da molti paesi, il cui scopo principale per il 2020 era continuare a godersi la vita, il sole e il benessere che hanno trovato a Bonterra Park e Benicàssim.

Solo due mesi dopo siamo stati costretti, per la prima volta da quando abbiamo aperto 365 giorni all’anno, a chiudere i battenti e chiedere ai clienti che già fanno parte della nostra famiglia di lasciare le nostre strutture “con quello che indossavano”, da all’improvviso e da un giorno all’altro e con le lacrime agli occhi.

Come ben sapete, da allora questo 2020 è stato l’anno delle incertezze, del non sapere come sarebbe andata ogni giorno o cosa ci avrebbe portato il prossimo.

Per fortuna nel mese di giugno abbiamo potuto riaprire i battenti e, a poco a poco, sono tornate le visite e la timida celebrazione di una vacanza che ci ha dato una tregua con questo virus che tanto ci ha impedito.

Un anno in cui la sicurezza è stata fondamentale

Ecco perché la nostra priorità assoluta da allora è stata quella di offrire un soggiorno il più sicuro possibile a tutti i clienti e dipendenti di Bonterra Park.

Lo scopo della nostra esistenza è offrire un periodo di riposo e benessere familiare, quindi la sicurezza e i protocolli dovevano essere massimi se volevamo continuare a realizzare quello scopo.

Chi di voi ha potuto visitare il Bonterra Park da giugno, conosce tutte le misure che sono state prese, sia in termini di richieste del cliente e del personale, sia con metodi di controllo della capacità, erogatori di gel idroalcolici in tutte le strutture, disinfezione continuo in tutte le aree e soprattutto nei blocchi di servizio …

E non solo, dal team di Bonterra abbiamo continuato a lavorare e pensare a come continuare a migliorare i nostri servizi, con la massima auto-richiesta in modo che, quando arriva la tanto attesa normalità, tutti i clienti possano continuare a godersi le loro vacanze in modo intensamente sereno. Intensamente sereno, sì. Intenso quanto vuoi e sereno quanto necessario. Perché Bonterra Park continuerà ad offrire vacanze su misura per ogni membro della famiglia.

E tutto questo lavoro ci ha portato ad una nuova situazione: una bella notizia che non vediamo l’ora di raccontarvi e che annunceremo molto presto.

Rispondendo alla domanda che ti abbiamo posto all’inizio dell’articolo sul trascorrere del tempo, per noi questo 2020 ha mescolato due velocità simultanee. Da un lato i giorni e le settimane sono trascorsi lentamente, allungando uno stato di allerta di salute e una pandemia molto più lunga di quanto ci aspettassimo; d’altra parte, è stato fugace. Quest’anno è stato come una parentesi in cui abbiamo smesso di vivere la nostra vita in modo abituale per aspettare che questo virus ci facesse uscire di nuovo, per abbracciarci, baciarci, viaggiare …

Al Bonterra Park proseguiamo con la speranza che il tempo torni a quello di prima e che vedremo tanta gente che ancora non ha potuto visitarci.

In questo periodo di strane feste e in cui si avvicina il 2021, al Bonterra Park vogliamo trasmettervi tutta l’illusione e la speranza di poterci rivedere molto presto e con più salute, più sorrisi e più ottimismo.

L’intero team di Bonterra Park vi augura un felice e sano ingresso nel 2021.

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Prenotazioni

Condiciones de reserva

Estancias mínimas

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Reservas

Las condiciones de reserva son las siguientes:

  • Alojamientos: 25% del importe total de la estancia al formalizar la reserva.
  • Parcelas: 25% del importe total de la estancia al formalizar la reserva.

El resto será abonado a la llegada. Las reservas se confirmarán cuando se reciba el depósito anteriormente mencionado.

Bonterra Resort se compromete a reservar un tipo de parcela o alojamiento, pero nunca uno en concreto.

Las reservas de parcelas se realizarán para un mínimo de dos personas.

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La devolución del depósito de la reserva se realizará como se detalla a continuación: con más de un mes antelación: 90% del depósito; entre 7 y 30 días de antelación: 50% del depósito; menos de 7 días de antelación: 0% del depósito.

Presentación

La reserva que no llegue el día previsto, se mantendrá durante 24 horas. A partir de este momento, la reserva se considerará nula, excepto previo aviso por escrito.

Condizioni di prenotazione

Soggiorni minimi

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Prenotazioni

Le condizioni di prenotazione sono le seguenti:

  • Bungalow: 25% dell’importo totale del soggiorno al momento della prenotazione.
  • Piazzole: 25% dell’importo totale del soggiorno al momento della prenotazione.

Il restante 75% sarà saldato al momento dell’arrivo. Le prenotazioni saranno confermate al ricevimento della caparra sopra citata. Bonterra Resort si impegna a riservare un tipo di piazzola o bungalow, ma mai uno in particolare. Si accettano prenotazioni di piazzole per un minimo di due persone.

Annullamento prenotazioni

Il rimborso della caparra di prenotazione verrà effettuato come di seguito dettagliato: oltre un mese di anticipo: 90% della caparra; tra 7 e 30 giorni di anticipo: 50% della caparra; meno di 7 giorni di anticipo: 0% della caparra.

Accettazione

La prenotazione degli ospiti che non arrivino il giorno previsto si manterrà attiva per 24 ore. Trascorso questo tempo, la prenotazione si riterrà annullata, ad eccezione di previa comunicazione scritta.