Met meer dan 55 jaar geschiedenis biedt BONTERRA RESORT toeristische diensten in kampeerplaatsen en bungalows. Onze locatie heeft een grote toeristische waarde, in het hart van Benicàssim en op slechts 500 meter afstand van de beste stranden van de Costa Azahar.

Ons bedrijf behoudt een leidende positie binnen onze sector in Europa, dankzij de hoge kwaliteit van onze faciliteiten en diensten, en dankzij het vermogen van ons hele menselijke team om naar de betrokken partijen te luisteren en te begrijpen, om zo snel mogelijk te reageren met tastbare acties en strategieën.

In het kader van dit engagement worden al onze acties beheerst door een “Kwaliteits- en Milieubeheerbeleid”, gebaseerd op de volgende principes:

1. Implementeer en onderhoud een managementsysteem volgens de ISO 9001- en ISO 14001-normen en de Q van Qualitur, om de effectiviteit ervan voortdurend te verbeteren.

2. Het opzetten, onderhouden en verbeteren van processen waarvan de juiste ontwikkeling en controle bijdragen aan het garanderen van de betrokken partijen van een product en dienst in overeenstemming met ethisch correcte patronen, procedures en normen, om het beste resultaat op het gebied van gastvrijheid te verkrijgen.

3. Handhaaf een permanente aanpassing aan de naleving van de sectorale en arbeidswetgeving en de toepasselijke milieuregelgeving.

4. Bevorder het behoud van het milieu met de betrokken partijen en menselijke teams door middel van een permanente actualisering van de procedures, om de gevolgen voor het milieu te minimaliseren, vervuiling te voorkomen en het beheer van natuurlijke hulpbronnen te optimaliseren. Bewustmaking van zowel intern als extern personeel met passend milieugedrag door middel van training in goede milieupraktijken.

5. Bevorderen onder onze medewerkers de kennis en de verantwoordelijkheid ten opzichte van de behoeften en verwachtingen van de betrokken partijen. Betrek alle mensen, integreer nieuwe ideeën en bereik een hoge mate van betrokkenheid waardoor we ons tevreden en trots kunnen voelen, wat gevolgen heeft voor ons welzijn en dat van onze klanten.

6. Al het personeel dat betrokken is bij onze activiteiten voortdurend opleiden en hun vaardigheden verbeteren. Motiveer het detecteren van mogelijkheden voor verbetering, moedig overleg en actieve deelname van het personeel aan.

7. Wijs de nodige middelen toe om de doelstellingen te bereiken die zijn goedgekeurd in het kader van dit beleid en monitor deze periodiek, via de daartoe voorgestelde indicatoren, om voortdurende verbetering te garanderen.

2 november 2022