En un món en constant canvi, on les tecnologies i les demandes del mercat evolucionen amb passes de gegant, la formació contínua s’ha convertit en una eina indispensable per a nosaltres. Per això, des de Bonterra Resort invertim en la capacitació dels nostres treballadors perquè any rere any es continuen formant i aprenguen nous procediments i adquirisquen coneixements per a brindar el millor servei possible.

A més, cal no oblidar que el fet de realitzar cursos ens ajuda a ser més eficients, reduir els errors, augmentar el compromís amb l’empresa, millorar servei i la productivitat.

Un dels cursos indispensables que realitzem cada any és el de Suport Vital Bàsic i desfibril·lació externa automatitzada. En recepció disposem de desfibril·lador i amb aquest curs, tots els nostres treballadors aprenen coneixements i habilitats necessàries per a respondre de manera efectiva a situacions d’emergència relacionades amb aturades cardíaques i aprendre a utilitzar-lo de manera efectiva. Gràcies a aquest curs els nostres treballadors adquireixen els coneixements necessaris per a donar resposta a possibles víctimes, obrir les vies, realitzar compressions toràciques i respiració boca a boca o boca nas.

D’altra banda, fem cada any un curs d’emergències. Realitzem un simulacre d’incendi on cadascun dels nostres treballadors té un paper davant possibles situacions d’emergència. D’aquesta manera aprenem, mitjançant la pràctica, com enfrontar-nos i respondre davant diverses situacions d’emergència que podrien ocórrer en el càmping i realitzar evacuacions segures i eficaces.

Així mateix, un altre curs que realitzen tots els treballadors és el de prevenció de riscos laborals. Aquest curs és fonamental per a garantir la seguretat i salut dels nostres treballadors en l’acompliment de les seues funcions. D’aquesta manera fomentem una cultura preventiva entre els nostres treballadors, reduïm els accidents de treball i millorem la productivitat. Gràcies a aquest curs, s’aprenen conceptes i mesures de prevenció, així com també la identificació de possibles riscos, també aprenen a avaluar com actuar i que procediments aplicar davant possibles emergències.

Però a més dels cursos generals, els nostres treballadors realitzen formacions específiques per departaments.

En el cas del departament de manteniment realitzen formació respecte al tractament de piscines. En aquests cursos aprenen com utilitzar els diferents productes químics de la piscina, com mantindre l’aigua en les condicions perfectes per al seu ús, així com també, a actuar enfront de possibles contaminacions de l’aigua.

En el cas del departament de recepció, es realitzen cursos d’idiomes per a fomentar l’aprenentatge i millora dels diferents idiomes que s’utilitzen en recepció com Inglés, Francès o Alemany. D’aquesta manera podem brindar un millor servei als nostres clients estrangers que solem rebre durant l’època d’hivern.

Finalment, destacar que el nostre equip de xarxes socials també realitza diferents cursos per a continuar aprenent tècniques de màrqueting per a poder promocionar-nos en les xarxes socials i mantindre als nostres clients informats de totes les novetats de Bonterra Resort. Per això, realitzen cursos d’edició en canva, edició de vídeos o ús de les diferents xarxes socials.

En Bonterra Resort sempre volem créixer i millorar, per això estem constantment preocupats per les diferents maneres que podem dur-ho a terme. La formació contínua dels nostres treballadors és una de les maneres que tenim per a aconseguir-ho, així com també la renovació de les instal·lacions, la preocupació per estar al dia segons les demandes del mercat, així com també mantindre’ns a l’última per a oferir la millor experiència possible als nostres clients.