Aspectes a tenir en compte en el Resort

ACCÉS

L’accés al càmping i la utilització dels seus serveis està reservat per als qui hagen contractat la seua estada en aquest.
Els animals domèstics estan permesos amb un màxim de 2. En els mesos de juliol i agost hauran de col·locar-se en les parcel·les designades per a tal efecte, no estant permesos en els allotjaments.

INSCRIPCIÓ

Tot acampador ha de formalitzar el contracte d’inscripció en l’oficina de recepció en el moment de la seua arribada, havent d’indicar amb exactitud el nombre de persones, botigues, caravanes i qualsevol altre element subjecte a tarifa. L’incompliment d’aquesta norma és motiu d’expulsió immediata. S’enviarà una còpia del contracte al client.
Tota modificació del declarat ha de ser comunicada a la recepció immediatament. En cas contrari, els objectes o persones que ja no formen part de l’estada no podran ser deduïts del total de la factura.
El titular de la fitxa d’inscripció serà el responsable de tots els actes i perjudicis que puguen ocasionar ell i/o els seus acompanyants.
Per a evitar l’entrada al càmping de persones alienes a ell i vetlant per la seguretat dels clients, li sol·licitarem la matrícula del seu vehicle perquè les barreres puguen obrir-li automàticament. Així mateix, se li entregarà una polsera identificativa que haurà de portar durant la seua estada.

PROHIBICIÓ D'INSTAL·LACIÓ D'ELEMENTS FIXOS I TENDALS

Es prohibeix expressament la instal·lació per part dels clients d’elements que no corresponguen amb els d’ús temporal, propi i habitual de l’estada en els càmpings i/o perjudiquen la imatge turística de l’establiment. No es podran instal·lar sòls, tanques, aigüeres, electrodomèstics i qualsevol altre element que per la seua fixació transmeta una imatge de permanència en el càmping.
S’autoritza la instal·lació de tendals en les parcel·les sempre que no causen cap mal en els arbres ni en les instal·lacions del càmping. La Direcció es reserva el dret de sol·licitar la seua retirada si es considera no adequat.

PAGAMENT D'ESTADA/EIXIDA

Les estades hauran d’abonar-se sempre per endavant.
La factura serà enviada per correu una vegada realitzat el pagament complet.
Es revisarà l’allotjament a l’eixida del client, i en cas de produir-se desperfectes a causa del mal ús, s’haurà d’abonar el seu import en recepció.
Els allotjaments hauran de desallotjar-se abans de les 11h i les parcel·les abans de les 17h. Si es desallotja més tard, s’haurà d’abonar un suplement.

PARCEL·LES

L’horari d’obertura/accés és a partir de les 7h i fins a les 21h/21:30h. Els clients amb reserva podran accedir fins a les 00h.
L’arribada de les reserves serà a partir de les 17h excepte en els casos en els quals la parcel·la ja estiga disponible.
L’ocupació màxima de les parcel·les és la següent:
- Parcel·la Premium i Deluxe : 5 persones. Admet les següents opcions, excloents entre si: 4 tendes/ 3 tendes amb un vehicle / Un vehicle i caravana / Una autocaravana.
- Parcel·la Confort: 4 persones. Admet les següents opcions, excloents entre si: 3 tendes / 2 tendes amb un vehicle / Un vehicle i caravana / Una autocaravana. Tots els elements han de cabre dins dels límits de la parcel·la.
De cap mode està permés l’estacionament de dos cotxes o furgonetes dins de la parcel·la.
El càmping es reserva el dret de designar parcel·les en certs períodes d’alta ocupació.
Només podrà ocupar la seua parcel·la una vegada dispose del contracte signat en el qual està especificat el número de parcel·la.
Està terminantment prohibit canviar la parcel·la assignada a la seua arribada sense autorització prèvia del personal.
Els acampadors no podran quedar-se en el càmping sense una unitat d’allotjament per a pernoctar: tenda, caravana o càmping car.
La reserva de parcel·les està subjecta a disponibilitat, només sent possible per als membres del Bonterra Club o mitjançant el pagament d’un suplement sempre que es complisca el mínim de nits estipulat per a això.
No es garanteix la disponibilitat de la parcel·la reservada per correu abans de les 17h.
Abans de reservar consulte les nostres condicions generals de contractació i reserva açí.

ALLOTJAMENTS

L’horari d’obertura/accés és a partir de les 7h i fins a les 21h/21:30h. Els clients amb reserva podran accedir fins a les 00h.
Només podrà ocupar el seu allotjament després d’haber rebut les claus en recepció.
No es permet col·locar cap mena de tenda davant de l’allotjament.
No es podran subministrar més matalassos o llençols dels quals ja hi ha.
El canvi de llençols i tovalloles es realitzarà setmanalment si el client el sol·licita.
El nombre total de persones que ocuparan l’allotjament durant l’estada ha de ser inscrit el dia d’arribada.
La reserva d’allotjaments està subjecta a disponibilitat, només sent possible per als membres del Bonterra Club o mitjançant el pagament d’un suplement sempre que es complisca el mínim de nits estipulat per a això.
En el cas que la seua arribada fora posterior a la data contractada i/o l’eixida fora anterior, haurà d’abonar la totalitat de l’estada contractada.
Abans de reservar consulte les nostres condicions generals de contractació i reserva açí.

VISITES

L’ús i gaudi de les instal·lacions del càmping està reservat només per als clients que han contractat la seua estada en el càmping. Els visitants hauran d’acudir amb el titular de la reserva i abonar la quantitat indicada.
En finalitzar la seua visita totes les persones visitants hauran de personar-se en recepció per a comunicar la seua marxa del càmping.

VEHICLES

La velocitat dels vehicles no haurà de superar mai els 10 km/h.
De 00h a 7h queda prohibida la circulació de vehicles.
No es permet l’entrada en el càmping a cap vehicle que no estiga inscrit.
La càrrega i descàrrega amb vehicles serà de mitja hora com a màxim.
Per motius de seguretat queda prohibit circular amb bicicleta, monopatí, patinet o patinet elèctric després de les 22h.

HORES DE DESCANS

Es consideren hores de descans les compreses entre les 00h i les 8h, a això hauran d’adaptar-se les conductes. Amb la finalitat de no molestar als veïns, les TV, ràdios, i altres aparells sonors hauran de tindre el volum baix, i en cap cas funcionaran de 00h a 8h.

FONTS

Les fonts del càmping són d’aigua potable, per la qual cosa són per a ús exclusiu de consum.
Per evidents motius d’higiene no es permet utilitzar les fonts per a cap altre tipus de neteja personal (llavar roba, utensilis de cuina, peus, sabatilles, etc.) ni es permet buidar cap mena de substàncies (WC químics, restes de menjar, etc.). Per a això disposem de punts específics en tot el càmping.

AIGÜES RESIDUALS

Per evidents motius d’higiene i de conservació d’arbres i plantes, es prohibeix l’abocament al sòl d’aquestes. Només els WC químics situats en els blocs sanitaris estan destinats a aquest efecte.
El càmping disposa d’un servei de WC especial per a autocaravanes.
Per a rebutjar en els WC químics s’hauran d’utilitzar els productes adequats per a evitar obstruccions i mala olor.

RENTACOTXES

El càmping compta amb un lloc apropiat per a la rentada de cotxes. Queda prohibit rentar-los fora del lloc indicat.
Les tendes únicament podran rentar-se en el rentacotxes.

JOCS I ANIMACIÓ

Amb la finalitat d’evitar molèsties a altres acampadors, aquests es realitzaran en les zones destinades a aquest efecte.
Els menors de 5 anys han de realitzar les activitats d’animació acompanyats d’un adult.
Si un pare/mare/tutor no vol que el seu fill marxe només durant i/o en finalitzar l’activitat, haurà de notificar-ho al monitor.

BARBACOES

S’autoritza l’ús de barbacoes dins de l’emplaçament, respectant sempre als veïns. Mai es farà foc directament en el sòl o gespa artificial.
No es permet l’ús de barbacoes de carbó vegetal en els allotjaments, només elèctriques.

ESCOMBRARIES

Es depositaran en els recipients destinats a tal fi i mai en els emplaçaments, carrers o en la gespa.

ASSEGURANCES

El càmping no es fa responsable dels objectes i valors no depositats en les caixes de seguretat de recepció. No respondrà tampoc de danys que no li siguen directament imputables (p. ex. els produïts per resina d’arbres, formigues o similars, pluges, vent etc.).
El càmping no es fa responsable si el vehicle del client pateix danys per xocar contra una vorada, arbre, branca, etc.

INSTAL·LACIÓ I SUBMINISTRAMENT ELÈCTRIC

El personal de manteniment del càmping són els únics autoritzats per a examinar les avaries.
Per raons de seguretat, les portes dels armaris elèctrics han de romandre sempre tancades.
Els cables elèctrics hauran de disposar de presa de terra i han d’estar degudament aïllats.
No s’autoritzen els entroncaments en l’exterior.
Cada emplaçament disposa d’una única presa d’electricitat.