Estimats acampadors, estem a punt d’acabar l’any i sembla que els dies, mesos i anys passen volant, no és així? Com sol fer-se quan l’any acaba, també a Bonterra Park mirem enrere per a veure què ha significat per a nosaltres el 2019. De moment, el nostre balanç és molt positiu, ja que ha suposat la continuïtat d’un projecte que es consolida any rere any.

El nostre objectiu principal sempre ha estat oferir el millor dels serveis als nostres clients i per a això hem treballat amb entusiasme en diferents àmbits:

2019 ha suposat un gran avanç en termes de digitalització respecte a la gestió del treball en haver incorporat la signatura digital i la facturació electrònica, mesures que contribueixen a l’estalvi de paper i a una disminució de residus seguint una via de conscienciació ecològica necessària que continuarem conreant.

Som conscients que el nostre personal marca la diferència. El seu somriure, la seva disponibilitat i la seva professionalitat fan que els nostres clients sàpiguen que Bonterra Park obre les seves portes per fer-los sentir com a casa.

Al mateix temps, hem reforçat tots els departaments desenvolupant un extens pla de formació en el qual tots els nostres treballadors i treballadores han pogut ampliar els seus coneixements satisfactòriament. S’han realitzat cursos al llarg de l’any en matèria de vendes, primers auxilis i desfibril·lador, prevenció de riscos, atenció al client, manteniment de piscines, maneig de màquines elevadores, així com cursos de francès i alemany. Igualment, s’han dut a terme jornades de coaching impartides per als caps de departament, les quals han permès millorar la gestió dels nostres equips.

Imatge corporativa renovada

2019 ha estat un any en què també hem aprofitat per a canviar l’imatge corporativa, renovar la web i participar de manera activa en xarxes socials. Conscients de la gran importància que té oferir una imatge fresca i contemporània, brindem de la mateixa manera una comunicació online bidireccional amb especial atenció als suggeriments i recomanacions dels nostres clients i amb la finalitat d’entaular una conversa directa amb seguidors i hostes.

Millores en les nostres infraestructures

Amb l’objectiu de continuar millorant les instal·lacions de Bonterra Park, hem realitzat canvis molt significatius en les infraestructures del nostre càmping a Benicàssim:

• • D’una banda, estem renovant per complet el bloc núm. 3 de serveis, acció que prossegueix el pla de reforma integral dels mòduls de condícies i dutxes fetes en anys anteriors.
  • A més, hem realitzat el canvi del sòl en el nostre Club Social o Mini-Club i ampliat el mobiliari, adequant-lo a les necessitats dels nostres clients i responent a les activitats que es desenvolupen normalment en aquest lloc.
  • En aquesta línia de transformació del nostre càmping, el parc infantil situat en la part posterior del restaurant ha estat traslladat i canviat completament per al gaudi dels més petits. Al costat d’ell, hem incorporat un parc d’exercici biosaludable.

• Igualment, s’ha dotat al càmping de noves àrees de dipòsit de residus: nous contenidors i galledes d’escombraries coberts de fusta per a donar major calidesa i suavitat al càmping.
• De la mateixa manera, s’han instal·lat nous comptadors d’electricitat digitalitzats que suposen un gran avanç en la gestió del dia a dia, així com un major dinamisme per a satisfer amb rapidesa als nostres clients tant de parcel·les com d’allotjaments.
• I sense deixar de treballar, ja tenim objectius marcats per al 2020, com ampliar la zona de descans de la piscina per al pròxim estiu. Aquesta millora, al costat de l’adquisició de noves gandules i l’eventual ampliació del seu horari, aconseguirà optimitzar notablement el servei brindat en aquesta zona tan estival.

Renovació en els nostres allotjaments

Quant als allotjaments del nostre càmping a Benicàssim, 2019 ha suposat un esforç de gran envergadura per a la seva renovació interior i exterior. Ara com ara, tant els xalets de fusta com els bungalows situats prop de la piscina, han estat condicionats amb gespa, nova vegetació i les seves terrasses han estat ampliades.

Amb tot, estem canviant matalassos, sofàs, cortines, escalfadors i il·luminació en tots els allotjaments. També hem canviat les mantes per edredons, renovat els coixins, llençols i cobertors, i incorporat tovalloles. De la mateixa manera, hem substituït les cafeteres per cafeteres de càpsules i dut a terme una millora en el parament.

Totes aquestes intervencions fan que els nostres allotjaments continuïn estant en el nivell més alt, procurant un confort òptim per a tots els nostres clients.

En Bonterra Park realitzem a més, un important esforç per a mantenir els segells de qualitat amb els quals comptem des de fa anys i que ens permeten mantenir uns procediments regulats i actualitzats: la renovació de l’ISO 9001:2015 i Q així ho constaten.  Així mateix, continuem sent membres del Club Tour & Kids de Turisme Familiar de la Comunitat Valenciana seguint les mesures del SICTED.

El nostre càmping a Benicàssim s’ha convertit en una destinació per a tota la família durant la temporada d’estiu, a l’una que un lloc de relax i descans al costat de la mar per a aquells clients que busquen el sol del Mediterrani i les seves afables temperatures.

A tots vosaltres, parelles, amics, famílies i tots aquells que des de fa tants anys gaudiu de curtes o llargues temporades al costat de nosaltres, tant a l’estiu com a l’hivern… A totes i tots, volem donar-vos les GRÀCIES en majúscules. Vosaltres heu fet del nostre, un càmping familiar amb un ambient increïble del qual ens sentim immensament orgullosos.

Feliç 2020!