Veelgestelde vragen
Komt u met een caravan of camper, dan adviseren wij u NIET de aanwijzingen op Google Maps te volgen, aangezien de aanbevolen afslag bemoeilijkt wordt door smalle straatjes.
De restitutie van 100% van de aanbetaling wordt uitsluitend gedaan als de reden te wijten is aan beperkingen die zijn toegepast nadat de reservering is gemaakt. We hebben echter speciale voorwaarden voor annuleringen tijdens de huidige pandemische situatie: Als je ons minimaal 24 uur van tevoren op de hoogte stelt, betalen we 90% van de reservering terug als je annuleert om redenen die verband houden met Covid. U kunt vóór december 2022 een bonus aanvragen om deze storting te gebruiken. Voor alle andere gevallen gelden de volgende voorwaarden: Als u ons meer dan een maand van tevoren op de hoogte stelt, krijgt u 90% van de betaalde aanbetaling terug. Als u ons binnen een maand tot een week op de hoogte stelt, krijgt u 50% terug. Als u ons minder dan een week van tevoren op de hoogte stelt, vindt er geen restitutie plaats. Je hebt altijd de mogelijkheid om een bonus aan te vragen om de aanbetaling te gebruiken op een toekomstige reservering tot december 2022.
De bouwvilla’s met 2 kamers en zolder, geschikt voor 6 personen. De chalets zijn houten hutten van één verdieping met 2 kamers en ruimte voor 4 personen.
Villas Jazmín liggen dichter bij het zwembad, terwijl Villas Lavanda zich in een rustiger en meer afgelegen gebied bevinden.
Ze hebben allemaal gemeen: Gerenoveerde keuken; pelletkachel; afwasmachine; warme/koude airconditioning; keukengerei met alles wat je nodig hebt; koffiezetapparaat en magnetron.
- Het chalet ALOE is 43 m² groot en omvat een tweepersoonskamer, een kamer met een stapelbed en een gasfornuis.
- Het chalet PALMITO is 49 m² groot en bestaat uit een tweepersoonskamer, een kamer met 2 eenpersoonsbedden en een gasfornuis.
- Het chalet OLIVO meet 52 m2 en omvat een privétuin van 20 m2, een tweepersoonskamer, een kamer met een L-vormig stapelbed en een keuken met een keramische kookplaat.
- Het chalet MELIA heeft dezelfde kenmerken als het chalet OLIVO, maar heeft geen tuin.
Alle accommodaties hebben compleet keukengerei in de keuken: potten, pannen, bestek, borden, etc.
Daarnaast vind je er ook een vaatwasser, magnetron en “Dolce Gusto” capsulekoffiemachine.
Aangezien dit de eerste zomer is dat we de mogelijkheid van accommodatie met honden op percelen openen, moeten gezinnen zich aan alle regels houden om alle buren te respecteren:
- Er is slechts 2 hond per huishouden toegestaan.
- Dit moet binnen het familieperceel blijven.
- De hond mag op geen enkel moment van de dag alleen gelaten worden.
- Als u door de straten van het resort circuleert, dient u altijd aangelijnd te zijn.
Het afgebakende gebied zal de percelen aan de straten D8 en D9 omvatten. Op deze manier is het mogelijk om de camping te verlaten via de bovenste toegangspoort van de camping, die gemakkelijk toegang biedt tot de greenway en het hondenpark.
Laat uitchecken is mogelijk in het laag- en middenseizoen, onder voorbehoud van beschikbaarheid.
In accommodatie wordt aangeboden vertrek om 20.00 uur voor €30.
Het perceel biedt vertrek tot 21:00 uur. voor €15.
Tot aan het strand is er een afstand van 550 meter. en het duurt ongeveer 5-7 minuten lopen, langs de Bisbe Serra-straat.
Om naar het centrum van Benicàssim te komen, is de afstand hetzelfde als naar het strand, 550 meter. maar richting het westen, langs av. Barcelona.
Het zwembad wordt meestal gebruikt bij uw verwarmde woning van ongeveer half oktober tot half april.
In de zomerperiode is het dak geopend en fungeert het als buitenzwembad.
Als u het aanvraagproces voor het VALENCIAN COMMUNITY TRAVEL VOUCHER PROGRAMMA al hebt voltooid en uw acceptatiecode hebt ontvangen, heeft u 2 boekingsopties:
U kunt ons telefonisch bellen en de code vermelden bij uw reservering.
U kunt uw verblijf boeken via de website inclusief de code in het opmerkingenveld.
Wij zorgen ervoor dat het wordt gevalideerd en brengen u alleen in rekening voor het extra bedrag dat niet is verdisconteerd.
Ja, hoewel met uitzonderingen zoals de beperkingen die door de regering van de Valenciaanse Gemeenschap in de maand februari 2021 zijn ingesteld vanwege de pandemische situatie.
De animatieactiviteiten vinden het hele jaar door plaats, zowel doordeweeks als in het weekend. Afhankelijk van de periodes en vakantietijden worden er activiteiten aangeboden die meer gericht zijn op volwassenen, kinderen of beide groepen.
Ons animatieaanbod omvat sportieve, culturele, gastronomische activiteiten, kinderworkshops, spelletjes...
Wekelijks publiceren we in onze animatiesectie de geplande activiteiten in de kalender.
De wifi-service is gratis voor accommodatie en betaald voor percelen, met de volgende prijzen:
1 uur: € 2
1 dag: € 4
7 dagen: € 12
15 dagen: € 15
30 dagen: € 18
Het minimum aantal te boeken nachten varieert gedurende het jaar en kan veranderen naarmate de datum van uw verblijf dichterbij komt.
Het minimum aantal nachten kan variëren tussen 2 en 7, afhankelijk van de beschikbaarheid en het seizoen, dus wij raden u aan ons te bellen of de website een paar dagen voor de gewenste datum te raadplegen om te zien of de minima zijn gewijzigd.
Ja, we hebben fietsen voor volwassenen, kinderen en met een zitje achterop voor de kleintjes.
We hebben toerfietsen, mountainbikes (MBT) en elektrische fietsen.
De huurprijzen variëren naargelang het type fiets en het aantal uren of dagen dat wordt gehuurd. Vraag bij de receptie naar specifieke prijzen naargelang uw behoeften.
Ja, u heeft een Mercadona naast de hoofdingang van Bonterra Resort; en als je richting de stad gaat, op minder dan vijf minuten lopen, vind je een Lidl. Bovendien heb je in dezelfde stad, op 500 meter afstand, meer supermarkten en allerlei soorten winkels.
